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　　2012-02-06

　　仅用了两年时间，苏宁电器(微博)旗下电子商务平台苏宁易购(微博)便成为中国少数几个公布实现盈利的电子商务企业之一：2010年即突破20亿销售大关；2011年上半年，销售额达25.69亿，排名行业前三；销售品类已由家电拓展至百货、快消品、虚拟产品等领域。作为传统零售商发力电商的代表，苏宁逐渐形成独具一格的运营模式。

　　相比传统电子商务的“轻”，苏宁易购更像是一个“重”公司，无论是后台建设、服务体系、管理模式，都依靠长期积累。但这显然不是决定因素，苏宁易购在用户体验、物流优化、产品引进等方面投入了更多的精力。

　　苏宁易购能迅速根据网购用户的消费习惯，开展多种市场推广活动，精准找到客户群。同时，还自主研发了专业的支付工具——苏宁易付宝。其目的就是线上线下、虚实结合、高效协同，给顾客提供更便捷的支付体验。

　　在物流配送上，苏宁易购共享苏宁实体连锁的全国物流系统，1500家门店也作为提货点。在大家电配送的绝对优势下，苏宁易购为小件商品配送成立了单独的配送队伍。此外，苏宁还建立了先进的信息系统，先后与IBM、思科、SAP等国际知名IT企业战略合作。在供应链方面，与三星、LG、海尔等国内外知名的产品供应商，建立以客户需求为导向的新产品共同研发中心和供应链优化中心，为其建立强大的产品和供应链支撑。

　　根据苏宁易购未来3年的发展战略，其将建成符合互联网经济的独立运营体系，组建上千人的B2C专业运营团队，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制。而这一愿景将直接决定苏宁易购能否在2020年打造一个等量齐观的苏宁，成为中国最大的综合类B2C电子商务网站。

　　来源：经济观察网