据东湖开发区消息，武汉软件与服务外包业总收入连跨300亿、400亿大关，达到407亿元，比上年劲增42％，产业规模与增幅稳居中部首位。武汉服务外包业去年可谓风生水起，其产业链的高端——研发中心密集落子武汉。IBM全球服务外包中心在汉启动，惠普、IBM、法国电信联想利泰、印度硬件技术研究院、华为、方正等知名企业在汉设立的研发中心，使武汉占据信息技术外包服务（ITO）的制高点。目前，在汉设立的服务外包研发中心超过40个，位列中部之首。
权威调查显示，在北京、苏州、杭州、大连等18个城市中，武汉服务外包产业成本最低，仅为上海1/2。且人才多，成为服务外包最佳承接地之一。
