■本报记者　田超

　　据团购导航网站团800近日发布的报告显示，11月份，全国团购总销售额达14．5亿元，较上月增长近20％。前11个月销售额总计已接近95亿元，毫无疑问，全年销售额将突破百亿。

　　“千团大战”、千家团购网站倒闭、团购业步入“寒冬”……各种事件在2011年轮番上演。不过，经历过第三季度销售的急速回落后，团购网站第四季度在整体收入上终于有所回弹。团购市场激烈的竞争加剧了行业的优胜劣汰，“马太效应”逐渐显现。

　　入冬后的回暖

　　2011年，对于团购行业来说是一个跌宕起伏的年份，团购业从“暖春”到“严冬”走了一个遍。

　　今年初始，团购网站的增加以千来计算，电子商务网站的增加以万来计算，“千团大战”和“万商大战”成为今年上半年的主题。整个上半年团购行业可谓风生水起，消费者也在团购网站一片红火的景象中尽享团购乐趣，同时也推高了团购业的增长预期。

　　伴随团购网站飞速增长的并不是消费者购买力的大幅提升。CPI的增长预示着消费者消费欲望的萎缩，加之众多团购网站的服务质量良莠不齐，导致下半年开始出现大批团购网站被激烈的行业竞争淘汰出局。据团购导航网站领团11月发布的报告，10月份仅新增16家团购网站，而有456家团购网站关门，2011年关闭的团购网站总数由此达1483家。此外，进入第三季度，团购业销售额出现急转回落，不少人认为团购行业是否会就此走下坡路。

　　然而，入冬后团购行业并没有像天气一样更加严寒，而是出现了“回暖”迹象。独立团购导航网站团800最新11月团购市场统计报告显示，11月全国团购总销售额达14.5亿元，较上月增长近20%，预计12月份的销售额将继续保持增长。究其原因，冬季本就是网络消费的旺季，年关将近，消费者的购物欲也会随之高涨，过冬服饰、餐饮都出现新的团购热潮。其次，由于宏观调控的影响，入冬以来物价涨幅也出现回落，这也刺激了消费者的购买欲。另外，经过行业间的优胜劣汰，产品质量高、用户体验好的团购网站逐渐占领高地，也增加了消费者的购买信心。

　　团购行业马太效应显现

　　群雄逐鹿，能者取之。团购网站的“千团大战”必然造就惨烈的竞争，那些效益好、服务好、口碑好的团购网站会在群雄中愈战愈勇，脱颖而出。而本身基础就不牢固的小型团购网站，在竞争大潮中很难有余力通过广告宣传、促销活动甚至上市融资来提升自身竞争力，被淘汰也在所难免。随着优胜劣汰的竞争，团购大站聚拢的用户越来越多，效益越来越好，“马太效应”初步显现。

　　团购网站间的竞争愈演愈烈，并开始具象化地展现在消费者面前。比如拉手网(微博)、窝窝团(微博)和满座网(微博)等一些大的团购网站斥巨资进行大规模户外广告宣传，并继续将销售团队扩大到一线城市以外的地区。团800统计数据显示，11月超过百万元销售额的地方城市增加至106个。在亿元俱乐部的基础上，个别大型团购站月度销售额首次突破2亿元。在行业的不断整合中，市场份额逐渐向有规模的大网站聚集。

　　之所以大型购物网站规模不断膨胀，除去其自身广告投资、业务质量提升的因素外，大批中小团购网站的出局也是大型网站扩大市场的关键。不少团购网站在运营过程中乱象频出，拖欠商户款项、人员管理不当、售后服务缺失、投放大量垃圾广告等现象比比皆是，不仅使合作商户大量流失，消费者的满意度也急速下降。这些商户和消费者自然会投向高质量的大型团购网站，促使优胜劣汰进一步加剧。

　　创新是胜出关键

　　团购行业在国内来说是一个新生事物，大多数团购网站在发展初期都会比较冒进，大量的资金投入都放在了打价格战、投放广告上面，而忽视了自身品牌价值的提升，正如乐蜂网CEO所说“国内发展速度太快了，电商企业太多了，大家没有很多时间修炼自己的内功，所以过去几年急于花钱，包装团队，销售规模。”真正用到技术创新、产品创新、服务创新上的投入却少之又少。长此以往团购行业的同质化现象越来越严重，必然会阻碍整个行业的发展。如何在技术、服务上开创自身特色将是团购网站在“千团大战”中脱颖而出的关键。

　　团购网站应静下心来苦修内功、精益求精。据了解，2011年2月糯米网(微博)斥资2亿元广告投入抢先登陆央视、地铁等广告终端。3月团宝网即宣布今年将投放5.5亿元用于广告。这样大手笔的广告投入虽可对自身品牌起到很好的宣传作用，但知名度的提高需与服务质量的提升同步进行。相反，如果这些巨额的广告费用投入到商户及商品规模和质量的提升、消费者使用情况的调查和售后服务等方面，相信这更能让消费者感受到实惠所在，聚集了用户的信任自然也就无形中扩大了自身的品牌宣传。此外，团购网站也需要创新服务类型，凸显地方性差异，立足当地市场深挖用户，才能进一步拓展市场规模，扩大聚集效应。每个地区都有当地的消费习惯，团购网站如果能细化服务分区，紧密贴近地方生活，也不失为一种经营理念的创新。

　　目前来看，团购行业“马太效应”开始显现，行业洗牌加剧，但整个行业的发展仍不成熟，尚有不少弊端、乱象亟待净化。价格战、广告战劳力伤财，而只有创新技术、创新产品和提供更好的服务才能在团购行业竞争大潮中有所斩获。这些，正是团购企业在即将到来的2012年需要努力做到的。