2011年11月10日，备战“双十一”的上海圆通快递公司工作人员在浦西分拣站分拣包裹。 钮一新/CFP

　　11月份，快递业务量完成3.9亿件，同比增长69.7%；业务收入完成75.2亿元，同比增长42.3%

　　【财新网】(综合媒体报道)国家邮政局昨日(20日)公布了11月份邮政行业运行情况，报告显示，今年1-11月，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成1416.5亿元，同比增长22.8%；业务总量累计完成1449.1亿元，同比增长24.8%。

　　11月份，全行业业务收入完成130.2亿元，同比增长26.1%；业务总量完成147.4亿元，同比增长25.7%。其中快递业务量完成3.9亿件，同比增长69.7%；业务收入完成75.2亿元，同比增长42.3%。

　　1-11月，邮政函件业务累计完成69.1亿件，同比增加3%；包裹业务累计完成6035.4万件，同比增长2.6%；报纸业务累计完成166.6亿份，同比增长6.1%；杂志业务累计完成9.9亿份，同比增长3.3%；汇兑业务累计完成2.4亿笔，同比下降5.5%。

　　从公布的数据中可以看出，邮政企业和全国规模以上快递服务企业的快递业务量增长十分突出。

　　鉴于快递业务量的迅猛增长，国家邮政局16日发布了《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》(以下称《意见》)，《意见》中强调，业务旺季期间，要指导经营快递业务的企业采取措施，增加处理频次，提高处理效率，防止快件滚存和积压，严禁出现野蛮分拣，避免发生快件延误、破损等损害消费者合法权益的问题。

　　20日，国家邮政局又专门审议通过了《快递服务“十二五”规划》(以下称《规划》)，《规划》中明确提出，“十二五”期间，要着力构建便捷高效、竞争有序、技术先进、服务优质的快递服务体系，着力推进快递服务转方式、调结构、大发展、上水平，基本满足经济社会发展和人民群众生活对快递服务日益增长的需求。■