翁晓莹 发自深圳

　　采访深发展行长理查德的当天，我们提前了半个多小时来到深发展总行做准备工作。做视频专访最重要的就是摄像机机位的选择，由于摄像记者对公司会议室的光线不是特别满意，我们便提议去理查德的办公室看看是否适合布景。工作人员带我们到理查德办公室的门口，再三嘱托我们只能在门口张望，不能进到办公室里面，但最后还是怕在架机器的时候影响理查德的工作而将拍摄地点选在了会议室。

　　工作人员的小心翼翼让我感到了一丝压力，我想，素未谋面的理查德一定是个威严的领导吧。在等待理查德的过程中，我们和深发展的员工闲聊，她告诉我们，平时向理查德汇报工作都会通过同声传译来进行翻译，大部分的媒体采访也是通过同传进行，这使得理查德的形象在我心目中又增添了一点距离感。

　　但整个专访在开始后却进行地异常顺利，理查德很快打开了话匣子，一点威严的行长架子都没有。在谈到深发展在未来如何吸引更多银行业精英加入的时候，他直率地说，“你和我两个人很明显都是替人打工的，也许由于年龄的差异，我们所处的舞台不同，但如果我们仔细从个人的角度来考虑，就会明白到底是什么东西让你决定要去某家公司工作并扎根于此。”原本应该高高在上的行长却将自己形容成“替人打工的”，让在场的工作人员有些大跌眼镜。

　　从2005年10月加入中国平安开始，理查德在中国已经生活了6年多，但他还是保持着老外一贯的直率性格。深发展的员工告诉我们，理查德讲话非常直接，“他有什么想法都会直接告诉你，不会像中国人那样跟你兜圈子”。

　　在采访的过程中，理查德也一再强调，自己非常注重沟通，一切都要做到清晰、公开和透明。他提到了自己小时候举行生日宴会时玩的“传话儿”游戏，大家坐成一圈，其中一个对旁边的小孩说些耳语，然后依次这样传下去，结果等到耳语传回来的时候已经完全走样了，“谣言就和这个效果一样”，因此他认为沟通非常重要，这样谣言就会不攻自破了。

　　虽然并不太会讲中文，但如果认为理查德对中国并不了解，那你就错了。这个在中国生活了多年的老外也知道，中国从古到今，都很重视“关系”，在采访过程中，他甚至用标准的中文清晰地念出了这两个字。

　　不过，在7个国家工作和生活过的理查德却对所谓的文化差异不以为然。他说，在每个国家居住的时候，那里的人都觉得自己不一样，但感受过这么多不同的文化，你会认识到人与人之间都是相通的，“因为我们都是人类”，而文化只是这些共通点外面的那层薄纱而已。

　　在与平安完成合并之后，借助平安庞大的客户资源，深发展希望在未来成为全国最好的商业银行之一。我让理查德评价一下与深发展同城的招商银行，原本以为他会拒绝评论竞争对手，但理查德听了我的问题却哈哈大笑起来。他毫不讳言地表达了自己对招行的赞美，“招行是一家很棒的企业，我一直很欣赏它。每次见到招行的马行长，也都会对他的业绩赞不绝口。”但他随后话锋一转，“我们也有很多优势值得其他同行学习，希望将来我们在业界能成为别人的榜样。”

　　采访快结束时，因为有客人在外面等，助理不停地进出会议室，想提醒我们快点结束采访。理查德严肃地对助理说，“对不起，能不能请你安静一点？我很快会讲完。“这时的他，又恢复了那个威严的行长形象。