2011年11月23日，“2011CCTV中国经济年度人物”系列论坛在杭州成功启动第一站。杭州论坛于浙报集团国际会议厅举办，由王小丫主持，以“助力小微企业发展”为主题，往届年度人物、政府官员、权威学者进行了一场卓有成效的头脑风暴。

　　参加论坛的重量级嘉宾有：浙江省副省长毛光烈，中国中小企业发展研究中心、中国国际中小企业联合会秘书长肖强，杭州银行董事长吴太普，2003年“CCTV中国经济年度人物”、温州打火机协会会长黄发静(微博)等。另外，百余位浙江企业家也参加了论坛，许多小微企业家针对目前的发展困境做了积极踊跃的发言和提问。

　　浙江省副省长毛光烈首先对小微企业的重要性给予了充分的肯定：中小企业带来人民的幸福，不关心中小企业，就是不关心人民的幸福。中国中小企业发展研究中心、中国国际中小企业联合会秘书长肖强也以几个数字论证了小微企业的重要性：目前我国中小企业达到1023.1万多户，中小企业对我们国家的贡献超过企业总户数的99%，我国中小企业创造的最终产品和服务的价值占GDP的60%左右，上缴税收接近国家税收总额的50%，提供了75%以上的城镇就业岗位。

　　小微企业已成为2011年中国经济生活中的一个关键词。杭州论坛就以下两方面做了认真梳理和探讨：

　　一、小微企业目前面临的困境。

　　1、融资难是最大的难题。由于小微企业规模小、资金少，在金融信贷方面存在着瓶颈制约。尤其随着成本的上升，这一难题日益加重。与会的小微企业主普遍认为：基于风险考量，股份制银行或大银行常常锦上添花而非雪中送炭。虽然许多大银行已放下身段，但还是不够。

　　2、用人难是另一大难题。与会的一家杭州软件企业表示，由于经营成本提高特别是人力资源成本上升——2011年提高了20%，即使高薪也难以留住人才。而“2003CCTV中国经济年度人物”、温州打火机协会会长黄发静，其自身也走过了企业从小微一步步发展到今天的历程，因此对小微企业的生存之路有着切身的体验，融资难、用工难、享受国民待遇难，是他眼中最大的难。

　　二、小微企业如何应对困境。

　　1、政府积极扶持

　　毛副省长首先用一句温暖的诗句鼓舞大家：“冬天来了，春天还会远吗？”同时，他也以切实的政策表态使浙江小微企业家们看到了春天的信号。他表示：政府要减税、减费，绝不能形成政府官员买大房子大汽车而小微企业存活困难的反差局面。他信心十足同时决心十足地希望未来浙江成为全国税费最低的省份。

　　2、加快地方金融改革。

　　毛副省长提出了地方金融改革的呼吁，中国中小企业发展研究中心、中国国际中小企业联合会秘书长肖强也提出了中国的金融机构要针对新情况作出结构性调整，同时积极吸纳民间资本进入金融机构。他说，在今天这个小微企业的聚会上，杭州银行最受欢迎，但这样的银行显然太少了。他提供了美国的例子作参考：美国共有8000多家银行，但大部分都是小银行甚至是社区银行，因此都为小微企业服务。

　　最初被迫以小微企业作为主要客户、如今却成为小微企业重要合作者的杭州银行，就是一个先行者和探索者。董事长吴太普与大家分享了自己的“小微”历程：杭州银行作为银行业里的“小微企业”，在服务小微客户的过程中实现了合作双赢。作为小微企业信贷的先行者，杭州银行革新了信贷理念，针对小微新群体和服务业新领域，它提出了看未来、看潜力而不是看现在、看报表的信贷理念，“三看、三问”的信贷新法使杭州银行脱颖而出，探索了一条小微企业信贷的新路子和新方法，同时这一信贷理念也培养出了专家式的信贷员。杭州银行还积极与PE等其他机构展开合作，为小微企业的融资难题积极开拓多种方式。

　　参加论坛的几位小微企业家，分别从自身的信贷经历对杭州银行的探索做出了真诚而积极的评价。如从事旅行网业务的严飞称，杭州银行不仅仅为他的公司提供了贷款，更重要的是促进了公司商业模式的转变，使它的营业额从过去的一年2000万发展到2011年的3.5亿。如从事外卖业的鲁峰，以为写字楼提供商务套餐为核心竞争力，最初只有9家连锁店，在遇到发展瓶颈——资金困难甚至发不出工资时，他曾以每天两三万的利息投靠了高利贷，后来杭州银行的信贷员在整整跟踪考察了一年后，以100万贷款雪中送炭，使公司不仅成功存活，并发展为今天的20家连锁，而他也从当初的辛苦跑银行变成乐银行上门来找他。

　　3、小微企业要反省自身，找准定位，抱团取暖，度过寒冬。

　　中国中小企业发展研究中心、中国国际中小企业联合会秘书长肖强，风趣地用当天的“小雪”节气这一自然规律，比喻小微企业如何取暖从而存活下来。他一方面认为冰冻三尺非一日之寒，小微企业的寒冬不可能一日消失、小微企业的发展任重而道远，另一方面也为小微企业的发展带来了另一个视角的独特解读：无论企业大小，真正重要的是定位和思路——也就是企业的核心竞争力。他认为资金重要，但是一个好点子、好创意更重要。资金是保障，定位才是根本。创新的商业模式、创新的市场定位，总能吸引到投资。他同时提出要摒弃“宁为鸡首、不为凤尾”的传统观念，小微企业要形成联盟和合力，要“抱团取暖”。

　　与会的一位小微代表也从相反的角度给了小微企业群体建议：外部环境固然重要，但小微企业要反省自身，企业有能力改变的也是自身，他以“从来没有救世主，要靠我们自己"与众多小微企业共勉，要从质量、从定位上改变自己，从而改变银行和外界对待自己的态度。

　　4、小微企业要坚强。

　　毛光烈副省长一方面给予小微企业以政策上的信心，一方面也感同身受地给予了小微企业心态上的解放。他道出了“我们要坚强，我们不是弱势群体”的鼓舞人心的话语。

　　小微型企业在促进经济增长、增加就业、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用，数量巨大的创业群体和创业群体的服务者将形成经济新生态的层级分布的新格局。站在“十二五”规划的新起点上，“2011CCTV中国经济年度人物”评选的主题词是：增长的品质。“2011CCTV中国经济年度人物”系列论坛的杭州论坛，积极聚焦于当前中国经济生活中的热点之一“小微企业”，关注小微企业群体，关注小微企业如何在品质中赢得健康的发展和持续的增长。