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中石化玉溪石油“为民服务创先争优”活动重实效

http://www.sina.com.cn  2011年11月24日 14:38  商务部网站

  玉溪石油主动为顾客传授油品知识、签订质量承诺书,取信于民;开展长城润滑油优惠促销活动,活动当天销售长城油4吨,优惠金额达13540元,让利于民。

  “您能给我们讲讲怎样辨别这油品的好坏吗?”在玉溪石油分公司“油品质量、计量宣传活动”现场咨询台前,一位女士驻足良久,一会儿拿起咨询台上标有93#清洁汽油的展示瓶仔细观察,一会儿又举起旁边的93#劣质汽油认真比对,旁边的工作人员有条不紊地为她进行解答。

  借“为民服务创先争优”活动平台,11月8日玉溪公司开展油品质量、计量宣传活动。活动在公司办公楼前举行,活动现场悬挂大幅主题背景,摆放7幅汽、柴油,长城润滑油数质量方面宣传图片, 10多个汽、柴油,长城润滑油产品与假冒伪劣油品供过往行人参观,两名身着加油站工作服,肩批“为民服务创先争优”绶带的工作人员向过往顾客发放区分油品质量宣传单600多张。活动现场滚动播放着中国石化长城润滑油的宣传片,使活动现场主题鲜明,气氛热烈。

  活动吸引了大量顾客、过往司机和居民前来咨询。市质量技术监督局、高新区消费者协会配合公司工作人员对消费者比较关心的油品数质量、品号区别等疑问积极予以解答,并重点向顾客介绍了汽、柴油数质量控制方面的八个流程,四个关键控制点;同时还对怎样判断长城润滑油的好坏和车辆使用润滑油应选什么牌号等进行了答疑。

  在润滑油展示台前观者如市,现场设置了长城润滑油质量宣传台、产品展示台。醒目的促销海报吸引了顾客的眼球,产品展示台前人头攒动,长城润滑油技术服务工程师给客户讲解润滑油使用小常识,解释包装上的质量级别、粘度级别的含义,不同黏度级别的差别,高档油品替换优势等等,解决客户心中疑惑,并现场优惠促销长城润滑油车用机油,活动当天销售长城润滑油4吨,优惠金额达13540元,让利于民。

  活动中,玉溪公司还向两家润滑油大客户签定了质量承诺书,郑重承诺所销售的“长城牌”润滑油、脂产品满足相应的技术标准和要求;如不符合执行的标准,负责退、换。如确因产品质量造成润滑油机件损坏,负责赔偿。同时还承诺公司负责对使用长城牌”润滑油、脂产品的顾客提供技术服务。

  “长城的同级别油品换油周期长,用了没出过问题,我们到现在一直用长城牌,中国石化的质量就是可信!”玉兴钢铁厂供应部采购业务经理李辉在接受当地媒体采访说道。

  该项活动得到省公司数质量科技处、玉溪市质量技术监督局、玉溪市商务局、玉溪高新区消费者协会及玉溪电视台、玉溪日报社、《加油周刊》的大力支持。当地媒体记者对本次活动进行了跟踪采访并进行了播报,在全市产生了良好的社会效应,赢得了广大消费者的良好口碑。

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