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重庆沃尔玛复营业 中国区总裁向消费者道歉

http://www.sina.com.cn  2011年10月26日 09:32  经济观察网微博
沃尔玛重庆店重新开业。 沃尔玛重庆店重新开业。

  导语:四天前的10月21日,沃尔玛全球副总裁兼中国区总裁贝思哲专程来渝,与重庆市长黄奇帆见面,并就“绿色猪肉”一案向中国消费者致歉。

  经济观察网 记者 张晓晖 10月25日,收银台前排起长长的队伍,因”绿色猪肉“案被重庆工商局处以15天停业整顿处罚的沃尔玛重庆十余家卖场,悉数恢复营业。

  本网当日在重庆沃尔玛江北冉家坝分店,看到超市里的人流比往前要拥挤很多,收银员向记者表示,早晨开业时候,收银的队伍都排到了海鲜柜去了(海鲜柜距离收银台有数十米之远)。

  重庆沃尔玛店门口和停车场入口,均树立着一块蓝色标牌,其上有沃尔玛大卖场中国区首席营运官董开源对广大消费者的”服务承诺“。

  四天前的10月21日,沃尔玛全球副总裁兼中国区总裁贝思哲专程来渝,与重庆市长黄奇帆见面,并就”绿色猪肉“一案向中国消费者致歉。

  受累于重庆沃尔玛停业整顿风波,沃尔玛中国区总裁陈耀昌已于10月17日离职。目前沃尔玛因虚假销售猪肉案,仍有二十多名员工被刑事拘留,本网尚未获悉具体的起诉时间。

  沃尔玛在承诺中写道:

  亲爱的顾客朋友,

  大家好,十几天的时间没能为各位服务了,由此给您造成的困扰和不便,我们再次深表歉意!也真诚欢迎大家光临商场,我们正在以全新的面貌、热忱的服务迎接您的到来!感谢您和您的家人对我们一直以来的支持和帮助!

  ”诚信经营和 维护消费者的利益“是公司不变的宗旨和文化。我们正真诚地检讨重庆商场的管理,在过去的十几天当中,沃尔玛总部派员成立了专门工作组,在工商部门的指导下 全面落实各项整改工作,避免类似的问题再次发生。全体员工积极接受相关法规及政策的培训,强化了责任意识……我们正在改变,只为给您更好的产品、更好的服 务。

  再次,我们真诚地邀请您和您的家人再次光临沃尔玛,我们将用心倾听您的建议,摒弃不足,做的更好!欢迎您的监督。

  祝您生活得更美好,我们愿一路相伴,谢谢您。

  董开源

  沃尔玛中国大卖场首席营运官

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