文/记者 王广永

　　8月27日，家具行业杂志《真情家具》邀请了国内近20家媒体记者组织了“走进中国家具领军企业”活动，第一站来到的是中国家具龙头企业之一的佛山联邦家居的北方总部。在到达临沂之前，本报记者与多名随行记者聊天时了解到，尽管很多人都是财经类记者，但是对于家具行业仍然知之甚少，特别是对“实木家具”更是不甚了解；很多人对实木家具非常“着迷”，认为只有实木家具才是环保的、健康的；还有人认为实木家具不应该是板材应该是以整块板为主，但实际上是不是这样呢？

　　记者体验：实木家具“拼”起来 

　　在联邦集团的北方总部工厂，记者对家具从木头变成家具有了一个完整的了解。在该公司的一块场地上，堆放着许多粗壮的木头。这些木头首先被劈成长条的片状木板。然后这些木板被送到一个高温炉中，烘烤定型。“这个环节非常重要，因为几乎所有的木头都会发生变形、开裂的情况，因此经过技术处理后，这些木头便不会发生这些问题。”解说员称。

　　经过技术处理后，这些木板又被送往车间进行更为细致的切割，经过切割后，一块板只有大约宽6厘米，长25厘米，厚约1.5厘米。经过精选、机器切割对位、黏合，这些小木片重新被拼接为一块完整的木板。后面又经过抛光、静电涂装等工序后，木板便可根据家具的需要制作成桌子、椅子等。因此，我们在市场上看到真正的实木家具都是“拼”起来的。 

　　从2008年国内经济回暖开始，中国家具市场伴随的房地产的火爆，经历了“站着就把钱赚了”的辉煌一年，而这其中最为得意的，必然是各实木家具厂商——随着环保概念的不断炒作，消费者对实木家具趋之若鹜。这样的背景下，几乎所有的实木厂商都忽视了2008版《木家具通用技术条件》(简称“08木家具国标”)的推出，或者根本没有重视。在“08木家具国标”中，根据实木用材比例及工艺将实木类家具分为全实木、实木、实木贴面家具。而不少家具企业直言，“08木家具国标”颁布在于它对实木家具的定义深度聚焦在材料之上，并未考虑对实木家具市场以及整个行业的影响。

　　中国家具协会的副理事长陈宝光表示，“08木家具国标”本身并没有问题，只不过随着家具行业的不断发展，国标也到了该修改的时候了。陈宝光称，中国家具协会将向国家标准委员会申请，对“08木家具国标”进行修改，届时将邀请国内大型的家具企业参与，制定更加有利于行业发展的标准。

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　　新华网：联邦从消费者出发 塑造系统竞争力

　　新华网广州8月31日电(余德聪)在积累30年之后，中国家具业产值逼近万亿门槛，已经是全球最大的家具制造国，家具业正在成长为中国未来的重要产业。但做“大”之后如何做“强”，成为中国家具业最大的命题。联邦是鲜少地将目光真正放在客户身上的家具企业之一，也正因为此，才让其跳脱出“低质量竞争”的窠臼，在一个全新的格局中建立起系统竞争力。联邦正是通过不断挖掘消费者需求，增加服务的差异化水平并提高服务的响应度、效率和质量，通过为客户带来更多价值来增强竞争力。在不断的自我进化中，成为真正的领跑者。

　　针对生活方式的设计

　　在平均寿命仅为3年的中国企业队列中，联邦可谓历史悠久，迄今已经26年，在中国家具业，联邦不仅仅是领军企业的象征，更几乎是中国家具业在拓荒路径中崛起的缩影。创业初期诞生的一把“联邦椅”至今畅销不衰，被写入家具业的各种“史书”。人们惊叹于联邦的神来之笔，却没有弄懂，这一笔并不是来自对产品的理解，而是来自对消费者的理解。

　　一张沙发，若单从沙发这个物品的概念和表象来考虑，再有创造力的人也只能搞出材质不同、装饰繁简之分的沙发。但若从人体坐的方式、坐的形态入手，从居住方式、背景和人文环境方面去研究，就会产生很多思路。从风靡大江南北的“联邦椅”诞生那刻开始，联邦似乎已经找到了产品成功之道，家具原创绝不是简单的一种“物”的设计，而是“创造一种更为合理的生存方式”。应当说，联邦是国内最早读懂“设计的目的是人而不是产品”这句话的少数家具企业之一。　也正因为是以“人”为参照物，联邦一代代的产品更替皆能适应于市场，这使得联邦拥有历史，却从不被湮没于历史，全面走向了设计市场、设计价格、设计消费群体、设计消费文化、设计多姿多彩居家生活模式的新高度。

　　“大家居”营销策略

　　国内的家具企业，尤其是早期的家具企业，一般分工属性比较单一，以专注于产业链的某一领域居多。比如要么是制造商，要么是销售商，要么是流通商，要么是专为上述领域提供上下游服务的设备材料商、物流服务商等，鲜有打通多个领域。而联邦自20世纪90年代以来，便开始发力推动制造与商业结合的模式，使联邦从缔造产业品牌，延伸到缔造商业品牌，形成制造与商业结合的发展模式。这样的模式，使联邦很早就摆脱了只是局限于产品优秀的企业运作，进入商业营销创新的广阔天地。

　　从90年代初最早在行业内提出“营销共同体”理论，到90年代中期在广州、北京、上海、重庆等国内制高点城市以分公司直营的形式建立样板市场，再到90年代中后期以特许经营的模式在全国大力发展品牌连锁专卖店，联邦整整用了十年的时间搭建了自己的大市场体系，同时也在不断以自己以创新举动影响着行业的营销模式变局。1999年“联邦家居广场”商业机构的操盘成功，开创了一站式家居服务的全新业态，让联邦将品牌创造力和影响力从单纯的家具产品，延伸到完整的家居生活，成为“整体家居解决方案”提供商和服务商。至此，从产品优秀到掌控终端，从售卖家具产品到售卖家居生活方案，联邦所探索的产业价值链基本实现打通。

　　产业重组下的重拳

　　在2008年这个全球经济风雨飘摇的时刻，联邦集团董事局主席杜泽桦，却坚定执行本已拟在联邦集团战略规划中的既定目标：在山东临沂建立联邦北方制造基地。此时，全球的CEO们视收缩为当务之急，而在联邦出身的广东，传统产业转移和升级的呼声已经在危机演变为焦灼的政经困境。

　　刚刚南下主政广东的汪洋，正试图从广东曾经领先的传统结构中杀出“转型”的血路。但产业界却在金融危机的打击中，迷茫和徘徊，只求自保。重大的产业战略布局几乎不在思考范围。但随着世界经济复苏，国内经济企稳回暖，杜泽桦当初看似疯狂的举动，如今却显示出企业家的远见。北方制造／物流基地的落成与南方既有基地相呼应，使联邦的产能和市场反应速度大大提升。有了临沂北方工业园这个区域中心，联邦很明显地提升了物流的效率，让经销商能更快地响应终端客户的需求。除了配送、运输职能之外，区域中心还能够在整体服务方面给到经销商更大的支撑和更快速的响应。在其它家具企业依旧在为全国布局徘徊和犹豫的时候，联邦早已经将自身的品牌服务能力从南方完全覆盖到了北中国。

　　看不见的联邦

　　如果说临沂北方工业园是联邦发展的一步战略扩张“棋”，那么信息化建设就是联邦未来竞争力的真正实力提升“棋”。通过这套信息化系统，联邦实现了产、供、销整条供应链的协同，打通了生产制造和渠道服务的深度整合，踏出了由制造到服务的转型第一步。“看不见的联邦”带来的是企业内部的深层变革，它带来的是企业整体竞争力“质”的提升。

　　这种升级是变革式的，也必然是系统性的。升级之后，企业的运营模式、响应能力都与以往的初级商业形态产生了根本性的变化，由被动式跟进、经验型决策提升为主动自发地市场响应与基于准确数据而做出的科学决策。在终端市场，从产品设计、配送效率、售后服务，联邦都比以往有了较大进步，在中间商环节，这种变革也有其优越性，让经销商也能够真正受益，带动了企业上下游生态链的共同进步。(完)