晶报记者 易少龄 实习生 赵李南/文 刘钢/图

　　“面对与日俱增的竞争压力，帮助员工提升幸福感，也是帮助企业不断实现自身发展的关键所在。”昨日，第七届中国企业心理服务国际论坛在深召开，与会专家就如何开发员工心理资本，化解员工心理危机，以促使企业应对全球竞争进行了深入交流与讨论。

　　管理员工心理的企业不多

　　论坛上，美国Chestnut全球合作伙伴公司首席执行官拉塞尔·哈根，台湾“焦点解决短期治疗法”专家许维素博士等专家围绕EAP（员工帮助计划）如何协助组织更好地运转、保证个人更好地工作与生活话题展开了深入的交流与讨论。

　　与会专家介绍，经过近50年的发展，EAP已经成长成为多维度、成熟的提升员工心理资本、应对员工个人困扰、促进组织与社会和谐的企业管理手段。90%的《财富》500强企业长期、系统开展员工帮助计划服务，但在中国这还是一个比较新的事物，中国企业对此了解和使用还不广泛。

　　与会专家认为，“面对与日俱增的市场不确定性和竞争压力，企业必须通过各种努力让员工更加自信、乐观，充满韧性。在帮助员工提升幸福感及满意度的同时，协助组织从战略发展角度管理员工的内在情绪资本。”

　　职场心理影响工作绩效

　　“除了睡觉时间外，员工有33%的时间处于工作场所。无论是在工作场所产生的情绪，还是带入到工作场所的情绪，都影响员工的工作状态。” 拉塞尔·哈根在论坛上表示，员工的综合状态是由员工的家庭生活、工作以及人际交往等多个方面所决定的。中国企业的员工面临同样的情况，社会竞争的激烈，时代的变革，身体的疾病等都极大的影响着员工的心理状态。研究与调查表明，如果企业能提供这种服务，可以很大程度地提高工作效率。

　　许维素则表示，在职场中出现冲突时，只有通过支持与接纳员工，重新构建员工认知系统，发现员工长处，减缓员工负面情绪等措施才可以帮助员工寻找正确的目标及途径，提高员工的动力，助力企业长远发展。她认为，中国企业经过近年的高速发展，目前面临劳动力成本上升、市场需求和工作节奏不断加快的问题，员工也面临日益增加的各种压力。助力员工幸福，也是帮助企业不断实现自身发展的关键所在。