“什么叫‘24小时固有能耗系数’啊？还有‘额定热负荷’，说的是热水器用多少电吗……”面对顾客柴先生的疑问，热水器促销员也有点含糊，解释了半天还是没说清楚。如今，家电卖场里的“大小件儿”几乎都贴上了能效标识，但很多市民觉得很难看懂。“要是能看明白，我们买东西也多个参照嘛。”

　　卖场家电

　　都贴“小花标”

　　“冰箱、空调这种能耗比较高的家电产品贴‘能效标’，北京市民的认知度已经挺高了。平板电视从今年3月1日开始也要求陆续贴标。在卖场中常见到贴能效标的，还有小家电产品、燃气具。”卖场促销人员告诉记者，这种标识通常以大字体写明产品的能效等级，数值越小越省电。

　　除了直观的能效等级外，标识上还会以小字标明重要的能效参数，每种产品的参数几乎都不同。例如平板电视会标明“能效指数”和“待机状态能耗”；电热水器会标明“热水输出率”；电磁炉会标明“待机状态功率”等等；这些名词让很多市民“看不懂”：“是越大越好，还是越小越好？”

　　记者调查发现，在目前已经贴标的所有家电产品中，最简单明晰的是电冰箱：写清冰箱在测试环境下24小时的耗电量，消费者可直接参考该数值。相比之下，平板电视、热水器，尤其是小家电产品的参数看起来比较复杂。

　　“较真儿”顾客

　　追问标识

　　随着卖场里“贴标”的家电越来越普遍，不少顾客不满足于只能看懂能效等级的“12345”，经常拉着促销员追根究底。尤其当两个产品外观差不多，但价钱相差不少时；促销员往往加上一句“这机器省电”，能效标识上的小字就成了重要的参考数值。

　　“我当然知道能效是1级的电磁炉更省电，但这个3级的便宜一百多呢。”看着便宜一大截儿的电磁炉，顾客杨先生原本已经动了心，但促销员指着“热效率”的数值告诉他，这个贵一点的“既能省加热时间，还省三分之一的电”，杨先生最终还是选择了省电好用的。不过他说，这些个术语实在不明白，“要都能直接告诉我费多少电，有多好用就省心了。”

　　“我妈妈一直念叨报纸上说电视机也费电，让我给她买个省电的。这个‘待机状态能耗’是说不拔插头也费电吗？”在得到肯定答复之后，一位中年女顾客恍然大悟：“看完电视拔掉插头才省电啊。”

　　厂商“暗战”

　　拿贴标说事儿

　　卖场中部分促销员也拿贴标“说事儿”，忽悠消费者或贬低竞争对手。“他们家那个牌子没达到国内的能效标准，所以没贴标呢。”在东三环某家电卖场，某日资品牌电视的促销员罗先生“悄悄”告诉记者：“我们的彩电最省电，所以才贴。”

　　但事实并非如此。“对于出厂早没有来得及贴上标识，但能效标准符合要求的平板电视，明年3月1日前贴标就可以，这一段时间是国家给的缓冲期。此外，有些电视选择在开机画面里预置能效说明，而非在样机上张贴标识。”苏宁电器相关负责人表示，“不达标不贴标”不存在。

　　新七天电器网相关负责人告诉记者，消费者在参考能效标识时，也应该分品类考虑：“冰箱、空调这种耗电高的，三级能效之间耗电量差别比较大，建议选择高等级产品。但是例如小家电、电视机等，首先应该是从功能技术上考虑。”本报记者 窦媛媛 J202SourcePh" style="display:none">