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新浪财经讯 由环球市场集团主办的GMC总裁论坛菲利普·科特勒(Philip Kotler)全国巡回演讲活动广州站6月13日在广州长隆酒店举行,主题为:引领“中国制造”营销革命。新浪财经图文报道本次活动。以下为现代营销之父、美国科特勒集团首席顾问、美国西北大学终身教授菲利普·科特勒(Philip Kotler)欢迎会媒体提问实录。
主持人:非常感谢赖总的精彩致辞,现在有请赖总为我们的菲利普·科特勒先生赠送精美的礼品。掌声送给两位。菲利普·科特勒博士将正式出任GMC制造商联盟国际营销专家顾问,有请环球市场集团总经理胡伟权先生以及菲利普·科特勒先生一同签约。今天我们非常高兴的看到菲利普·科特勒:与GMC制造商联盟携手共进,此举将会推动中国的营销革命迈向新的旅途。有请两位合影留念。接下来会是媒体提问时间。
提问1:我向菲利普·科特勒体一个问题,我看了你们的未来的目标是联合100个制造商,建立一个制造商联盟,通过它来确定一个电子商务平台,比如很多中国概念他会去上市,包括很多的电子商务平台也在流行一个文学的平台,他们希望越来越作越大你们只是提出一个概念,关注与未来的业绩或者高速发展的概念呢?
胡伟权:我觉得无论是做什么样的企业,我们都要有发展的长远目标,现在全世界都在看中国的经济发展,中国要跳出一个阶段,我们要成为一家真正世界500强的企业,或者是世界最强的企业,我们的目标定向在站在全世界,占中国39%的份额,以及在中国90%采购的份额的最优质的制造企业和国际买家。
提问2:中小企业特别是中小企业除了面对原材料还有人民币升值,还面临一个是融资问题,甚至在珠三角、长三角有,除了中小企业,出了一个倒闭潮的说法,这些企业他们除了在市场上要面对买家或者是在实体的市场上寻找机会,怎么样在资本市场寻找机会,怎么样去寻找企业的帮助?
菲利普·科特勒:实际上银行要面对非常多的中小企业融资的需求,而且相当多的中小企业都是能够为中国经济做贡献,中小企业不能够在银行贷款,在全世界都存在这样的问题,这就要求我们的中小企业,需要在融资的时候,用营销的观念去融资,去制定一个非常有说服力的融资计划向银行展示这笔贷款将如何使用,产生怎么的价值,能够获得资金的安全,能够及时还给银行,你要用营销的观念制定一个有说服力的融资计划,所以融资也是一个营销性的工作。另外我要特别提一下,我在两年前出了一本书,叫做《如何吸引投资者》,特别是中小企业当你的融资需求是一个非常重要的需求的,在企业快速发展的时候,很多中小企业会首先在家庭成员寻找帮助,在我们要寻找一些风险投资,你要寻找银行这些债务性去借贷。他们的要求风格是不一样的,你要针对不同的融资计划来评判,我讲我们的中小企业如何去做一个融资计划,如何能够去说服投资者。对任何的融资者来说,你要见别人的时候,要穿着非常正式,这样他对你的第一印象会好一点,还有就是在行业里面有一个非常信赖你的人的推荐信,也可以帮助你。
提问3:我来自中国广告网。我第一个问题,请问互联网对美国企业营销有什么案例?
菲利普·科特勒:互联网的出现实际上动营销有非常结构性的影响,互联网互动性的媒体,比如说像OT极大的影响了公司和消费者的互动,互联网的出现公司分成两肋公司,一类是有的利用,另外一类公司是国有的公司,未来的很多失败者都是不会使用互联网不会使用互动性媒体的公司,整个营销我们分成两个阶段,我个是大众化的媒体时代,这个时候是做大量的广告,第二个阶段是一堆对的应,这个特点是我们和消费者建立一对的关系,这是一个口碑应的时代,消费者越来越多的和伙伴和购买者进行一个非常便利的沟通,一家公司还好的还是坏公司,消费者知道,他不仅是从广告获得信息,更多的是从同样的用户获得信息,广告将很难保证那坏公司。如果你是一家好的公司,你的广告会极大发达你的效应,这是一个利用传统的媒体加上互动性的需提拔在网络上的粉丝变成客户的过程。当我认为每个迥四公司都应该拥抱互联网拥抱媒体,你不能把100%的广告都放到互联网、媒体,当你学会了他的模式之后,我们拿20%,一半的在广告媒体,一半的在互联网的数字媒体。当你的公私要做这种互联网的媒体的话,如果你没有相关的事实人员,我建议你聘用一些年轻人,在互联网时代成长的年轻人,因为他们要比老龄人更加深刻的理解,也更喜欢网络的时代,越来越多的人才需求在以信息技术为计算机为基础的工作,我们关于人才的培养要越来越多的结合营销结合IT这样的人才培养。就拿GMC举例子,GMC是做一个在线的平台是的买家和卖家达成交易,在公司中要了解技术,熟悉互联,懂商业的人才,去帮助公司完成这样的工作,互联网已经深入到了每一个公司的经营的核心,未来如何利用互联网如何利用互联网的搜索技术,未来一定是把互联网融合到这个流程的公司。
提问4:对于像中国这样的发展中大国,面临大量中小企业出口,面对扩大内需销售在国内的营销,作为企业您对于中国有这么大量的企业,面对这两大问题,有什么好的建议?
菲利普·科特勒:通常对作为一个公司的战略,面临三个重要性的工作,第一个最核心的工作要保护现有的市场,第二需要逐步来扩展现有的市场做大做深做厚,第三步要扩展区域获得新的增加,进入新的市场,包括国内市场,。一个重大的问题,在于你怎么把有限的资源分布在三个不同的工作当中,通常这是一个时间序列,往往有些公司会犯这样的错误,会把过多的资源投入到保护现有市场和扩展国内市场,而不注意国际市场的进步,这个时候就有一个问题。比如像在中国越来越多的跨国公司进入中国,特别是当全世界的增长率在降低的时候,大量的各个行业的公司他受伤有很多的先进,国内市场又不能进行投资,他就挥金如其他国家的市场,恰恰是由于互联网的出现,使我们的中小企业第一次去获得了非常高效的工具,进入国际市场不在是大企业的专利,而中小企业可以进入,有效进行市场拓展,将会获得非常强的竞争优势。
提问4:现有传统媒体面临的互联网这样时代,他们应该如何在营销中,发挥他们过去应有的作用?
菲利普·科特勒:在公司使用互联网的时候,是一个双人将,在互联网传统很多的信息,有关信息是会有里的,但有些信息会是负面的,我去跟踪一些关于公司的宝宝和口碑,会经常看到非常多的口碑,也会经常一些公司比较坏的口碑,一个公司需要一个机制,有一套体系,在监控在互联网公司的声誉,因为传播非常快的,这是我在互联网影响的担心。
提问5:我想问一下胡伟权先生,最近推出恩的个人的业务,我想问一下今后会以什么的侧策略助中国产品推向国外的市场,我想问一下菲利普·科特勒先生有没有什么好的建议。
胡伟权:谢谢大家的关注!环球市场从成立到现在在一对一的领域,我们帮助中国企业在上面进行配对的服务,以及我们也希望提供帮助,更重要的是在现在这个时代,怎么帮助中国企业,以他的品牌迈向真正的国外消费市场,怎么让我们中国的优质制造企业来掌握市场的定价权,有了这两个基础,自然而然也会帮助我们制造企业提升利润率,我们希望在将来迈向不同的目标,因为布景是一跨过的市场,都是以国内的销售为主,跨过是需要建立一个更可信的体系,让国外的消费市场更相信我们的制造,GMC是一个很好的手段,来提高国际的消费者在中国有一批优秀很可信的制造业能够提供好的产品,能够帮助他们以更好的价格来实现世界的顶尖产品。
菲利普·科特勒:我关于这个问题没有更多要补充的。我对GMC的工作印象非常深刻。
提问6:我的问题是说,现在中国互联网到美上市,最近他们的估价狂跌,股市遇到了泡沫,这个泡沫在狂显。
菲利普·科特勒:最近一个月我都在中国,对美国的股票没有跟踪,具体情况不是特别了解,我觉得特别重要的,在中国概念股票下降的时候,要看一看下降的速度是快于整体市场的速度,还是一个整体市场调整的结果。中国公司不断在美国上市,在美国进行交易,我觉得这个趋势是应该坚持下去,同时我也对美国的政府美国的政策特别是对美国的总统非常有信心,美国一直在致力于打造一个对投资者、对金钱的使用效率不断的提升,为老百姓创造价值,美国有一个非常好的体制和制度,保证高效的市场,正常的起伏大家是不用去恐慌的。从历史上来看中美之间一直是合作伙伴的关系,对中国来说,美国带来繁荣的概念,一方面美国是很多中国的贸易合作伙伴,是很多中国的产品消费购买力,另一方面美国欠中国的很多钱,只有美国好了,中国的钱才能广度的增值,美国的经济发展和中国的发展很重要,这样的平衡发展对整个世界都非常重要。
提问7:我是广州日报新闻记者。在您看来中国出口企业目前有一个什么样的评价,我想问一下中国的中小企业在宏观上对我们发展上有什么建议?
菲利普·科特勒:我们现在处在一个两个速度世界,一方面是发过去的传统发达国家的增长率平均只有2%,低速的世界,这个一个。还有一个新兴市场的平均增长率达到8%—12%,这是一个高速的世界,通常在新兴市场中国非常杰出的代表,其他的国家会按照中国成长的路径在成长,在经济学当中我们叫做一个非常典型起飞性的增长,会持续相当一段时间,在这个过程当中,非常重要的一点就这些国家会进入工业化的时代,大量的产品出口,这就给我们带来了非常重要的其实,在个每一个国家都应该有像GMC这样类似的公司,因为它不仅仅可以帮助我们的工业住产品,也可以帮助我们的农产品,我们的旅游产品,甚至一些大宗农产品,打造一个区域性的品牌,通过认证,通过对有时供应商的扶持,从最终提升某个国的圆产地平派,对中国也好,对发展中国家也好,提这么一个重要的建议。非常谢谢各位媒体朋友的提问。