新浪财经讯 由环球市场集团主办的GMC总裁论坛菲利普·科特勒(Philip Kotler)全国巡回演讲活动广州站6月13日在广州长隆酒店举行，主题为：引领“中国制造”营销革命。新浪财经图文报道本次活动。以下为圆桌对话实录。

　　胡伟权：当我上大学的时候，我当时学习过你的关于营销方面的书籍，我能不能讲中文，或者说有看过菲利普·科特勒先生的营销管理，我们一起来鼓一下掌。

　　一位是菲利普·科特勒，一位是非常著名的世界营销的实战大师，大家看到了已经做了多年的兄弟，所以我第一个好奇的问题是，在这么多年来两位有没有因为一个问题有过争吵？

　　胡伟权：两位专家为中国出谋划策，他们之间的配合也会为将来我们的制造商带来更多得好处，今天我们听到菲利普·科特勒先生讲了一个很精彩的演讲，当中提到了三个点，我这里有一个疑问，是不是所有的企业都必须经过营销1.0、2.0、3.0呢？

　　菲利普·科特勒：不是的，首先一个公司最重要的还是能够盈利，然后再往2.0发展，这需要一定的成本，进入3.0又是额外的成本，首先要能够盈利，让你的供应商也能够为你继续供货，但是到了某一刻的时候，1.0到2.0的时候，你虽然要成本一定的成本，要跟顾客有更多的交流，要有更多的活动，这是要花钱的，我觉得最终而言你会成为很多人心目中更棒的公司，您会有更多的粉丝，很多的公司它非常成功了，他想回报社会，他应该有系统的来这么做，我并不赞同大洒金钱，这个公司要关怀人，关怀贫困的人群。

　　胡伟权：中国的不同的企业是在不同的运用1.0、2.0、3.0，中国的企业在这三个的运用是处于什么样的水平？我的观点更有意义，没有更多争论，是有知识上的争论。

　　菲利普·科特勒：没有人做过这样的研究，我们刚才讲到有80万家，没有一个比例，我应该这么多，大部分的公司还是处于1.0，在美国也是一样。在欧洲一样是1.0，这是因为公司创业就是这么一回事，特别是当市场竞争力很强的时候，他们真的没有这样的资源去做更多的事情，他们都挣扎求存了，2.0可以带给贴近顾客和差异化的效果，1.0很难去营造公司的粉丝，因为顾客他们看到价格一变就会别人的产品，但2.0的产品，顾客并不想换公司，因为他和你这个公司比较亲近，我觉得在中国我的猜测这样的，目前来说，我们代表的生产商，我们其实是按照某一种标准来选择生产商和供应商，有一些公司已经达到2.0，甚至我们还会找到一些3.0的公司，当然我不能说出这样的名字。你可以去调查。

　　胡伟权：我说到运用的水平，我们也知道，我们也非常认同营销3.0利用价值观利用驱动来营销，在这个过程当中，我们知道通常有一种想法，要运用3.0，要运用价值观驱动，会增加我们很多的成本，中国的企业大家都知道，人民币升值的压力，员工的上涨，原材料的上涨，周边国家的竞争，我们真的作为目前现在在座有很多的是中型企业，是不是营销3.0是不是更适合大企业来运用？

　　菲利普·科特勒：我觉得大公司他们有这样的资源去考虑，去回馈社会回馈国家，您讲到了一点，就是要盈利这种条件已经发生改变了，比如我们这个行业的竞争也比较激烈，竞争对手又来自四面八方，从2.0的公司回到1.0公司是很难了，如果你已经是3.0再回到2.0也很难，因为这个公司已经营造了一个期望值，如果他们放弃了我们的支持者，他们放弃了所关怀的这个群体，这是一个很艰难的决定，这样的公司一直在赞助非常好的，比如说赞助篮球对，赞助某些城市，赞助某些活动，来帮助贫困儿童，但这个公司突然不做了，会有很多的报道，我们要做这样的公司的话，你做到这样一步，你要回头是很难得。

　　胡伟权：我们中国企业都可以运用3.0，3.0是怎么去传递我们的价值观，当我们再作生产的时候，做很好的产品的时候，我们会去想到用一些创新的产品，用一些节能的材料，消费的群体可以用得更好，我们通过采购商将这种价值观传递到我们的消费市场，当然随着我们的企业不断的壮大，我们的企业也可以影响人群越来越多了，这是我的想法。

　　菲利普·科特勒：大部分的公司在任何的国家都是中小企为主的，一般来说他们做得好的事，就是要关注环保，不要破坏环境，这是他们要做的第一步，要确保不管我们怎么生产产品，我们的过程当中不会对空气水土地造成污染，这里有一个关键点，就是越来越多的大公司他们都会向他的供应商提出要求，你生产过程有没有关注环保。我可以举一个例子，零售世界的巨头是沃尔马了，沃尔马表示我不知道以后会不会向你买货了因为你向我送货的卡车烧了很多的燃油，这个很不环保，确实有一些供应商没班满足这样的标准，向宝洁，宝洁公司也增加了一些新的标准，。我向是听众传达这个信息，就算你没有关注，但是你会有这个要求去关注。

　　胡伟权：我们企业正在面临一个转型的压力，就是做国际营销，我们知道中国制造依然是廉价、低值，我们中国做国际营销的时候，因为这样，难度会大很多，我们怎么样重新塑造全世界对中国形象的看法？

　　菲利普·科特勒：我们必须要国际化，无论如何都要国际化。首先我们都是受外国的冲击，我们要保持自己的立场，无论如何都要考虑国际化，各位的公司，向GMC这样的成员公司，确实要去确保坏的产品不要去出口，否则的话会破坏我们的形象，甚至好公司的形象也被拖累，。我们知道日本曾经有非常低质量的时代，就是二战以前。日本制造的活动，有一些美国公司跟我说，我们要做一个产品，我会用一个日文的名称来放到我们美国的产品，我没有想象会有这一天，美国公司也会想一个听起来像中国的名字。

　　胡伟权：今天的美的和格兰仕当年不是出生在中国，如果出生在德国或者日本会不会有不一样的结果？

　　菲利普·科特勒：我并不想把这个问题谈得小跟众华，他不是一部到位的事情，要却据于建筑一些很好的全球品牌，因为每一个全球品牌都有很好的效果，这些改变是从思维上的改变，中国人和中国人的能力上的改变，从这个角度来说，需要要看到在西方跟东方有很大的区别，亚洲我们所在这个社区是主张和谐、倡导天然和自然的价值观，像道教的思想，这个是跟西方很不同，跟美国也很不同，美国是倡导个性化，个人主义的社会，美国最重要是我，我怎么样能够满足我的需求，所以让美国人跟其他的美国人去合作，因为美国人都在想这个对我有什么好处，我为什么要做这样的事情，这是个不同的价值观，因为在美国我们有一些公司，像硅谷公司，他们也是向亚洲发展，在中国发展他们向亚洲学习这种价值观，所以这也是在西方要学习的价值观。我想补充一下青岛啤酒，中国的品牌能够打进美国或者欧洲，但是打进之后没有太大的发展，基本上的原因就是青岛啤酒现在已经被另外一家公司收购了，后来又被巴西的一家公司收购，青岛啤酒已经成为一个非常庞大的一体化的公司的其中一个资产，然后他们就对这一个分销网络就不再关注了，青岛啤酒只是从美国能够赚一点小钱就满足了。分销网络他们根本不重视，青岛啤酒对这个现象又全盘接受下来了，青岛需要一个自己不同的分销网络，需要一个更创新更积极进取的经销商，这样才能够大规模的推广青岛啤酒，但是他是在一个大企业很大的资产品牌的其中一个而已。我们刚才讲的巴西的一家公司，我忘了这个公司的名字，如果作为这么一个大企业的一员，他是很难打造一个知名的品牌，很难进入一个大众市场，特别是美国的大众市场。这是青岛啤酒的自己的一个失误在中国品牌进入西方国家他的第一步首先是到中国城，中国餐饮馆，但是他们没有接着往下走，没有想第二步，他美国进入4年了，但从来没有走第二步。

　　我们将中国的一些优质的制造企业筛选出来把一些不合格的企企业拒绝，格外对我们优质企业的信任，这种群体的品牌的推广方式，可能在全世界还是一个比较新的概念，两位教授可以对我们这样的做法给一些建议吗？

　　米尔顿·科：我想补充一下，就是反面，我们的挑战同时也要去找到最好的分销商，中国的客户要找到美国经销商不管是好的生产商，同时千万不要忘记，这个好的经销商，你把一个好的生产商由一个不好的经销商来拉的话，这是拉不动的，有一些国际标准。

　　菲利普·科特勒：我们要区分一下有一些公司他们做的是原件、零件、或者是成份，他们整个产品当中，我们就看不到这些产品了，这些公司处于目前的状况，他可以把一部分打出品牌，这是中国的一个零件，而不是说这个最终的产品在美国根本就看不到中国产品的影子，这是一个下一步的区分，你的品牌从哪里来的，他应该是中国的品牌，另外在美国没有中国的汽车，我们确实在开发奇瑞、其他的汽车，越来越多的公司必须要从生产向面向消费者两生产，而不是面向顾客，也就是这个品牌来生产，如果我们只是为了这个待工的品牌生产，我们无法接触到消费者的内心。

　　胡伟权：他们对你非常敬仰，我在这里再问一个问题，剩下时间留给我们台下的听众。您觉得中国制造会经过多少年以后，可以像德国制造和日本制造在同一个水平，甚至可以超越他们？