ZARA

　　楚天都市报讯 据《新京报》报道针对北京市消协对西班牙品牌ZARA产品3次查出不合格却漠视消费者提出批评一事(本报曾予报道)，ZARA所在的INDITEX集团公关传讯部25日发出声明。

　　其中对色牢度的检测，声明认为ZARA服装“符合众多检测类别中的最高级别服装标准”，仅有两项没有达到最高标准，但仍是达到标准产品的质量。

　　声明只对4月份休闲裤的检测做了说明，而对2009年和2010年两次羽绒服的问题，只字未提。声明并没有谈及对问题产品如何处 理、消费者如何退换货，也没有道歉。

　　北京市消协消费指导部主任罗刚说，消协对ZARA这次的态度是认可的，但对这份声明的内容不认可，很多内容都是“避重就轻”，而且没有谈及对消费者权益的实质问题。因此他们要求对方重新再做声明，正式发函给消协，要对产品的处理给出明确态度。