美出台新规保乘客权益

　　航班迟到超2小时须赔偿1300美元

　　新华社电 美国运输部20日出台一系列旨在保护航空公司乘客权益的新规定，包括要求航空公司增加对“抛弃”乘客的赔偿、遗失乘客行李后返还行李托运费。

　　彭博社报道，美国国内航空公司时常售卖比航班座位量更多的机票，以防有人退票。一旦前来乘机的乘客多于航班座位量，一部分乘客便坐不上飞机。

　　根据新规定，如果这部分乘客被迫取消行程或更换航班，若较所预订航班抵达目的地时间晚两小时以上抵达，乘客可寻求1300美元赔偿，较先前上调500美元；若晚两小时以内抵达，乘客可寻求650美元赔偿，上调250美元。

　　另外，如果国内航空公司遗失乘客托运行李，必须返还行李托运费。美国政府数据显示，去年，美国航空公司总共遗失200万件乘客行李。

　　新规定同时包括，如果航班起飞时间延误超过30分钟，航空公司必须提前告知乘客；航空公司不得在订票网站上开设增收费用项目，包括取消订票费用、座位选择费用、餐费等。

　　根据美国运输部2009年底出台的规定，如果国内航空公司运营的国内航班在地面滞留超过3小时，必须允许乘客下飞机，否则将面临罚款。新规定将这一举措拓展至国外航空公司抵达美国机场的航班，如果这类航班滞留时间超过4小时且不允许乘客下飞机，将面临罚款。