□晚报记者 张钰芸
作为浙江最大的本土连锁超市,三江购物去年在上海开出的首家门店被视作宁波超市开辟外地市场的关键一步。但在开业一年之后,这家位于浦东张杨路上的商超昨天突然关门,让不少前来购物的市民吃了一个闭门羹。业内人士分析,尽管三江购物在浙江发展顺利,但由于上海连锁业已经成熟,“姗姗来迟”的三江如果没有“绝招”确实很难生存。
经营一年多宣布关闭
位于张杨路德平路口的三江购物张杨店是三江购物在上海的惟一一家门店,2010年1月刚刚开幕,却在经营一年多后就宣布关闭。昨天下午,记者在张杨店门口看到,超市不但大门紧闭,且在窗内贴上了白纸,无法看到内部情况。
记者获悉,三江购物采取会员制方式向顾客提供商品零售服务,所以会员的第一年年费为30元,续卡一年20元,目前张杨店约有4000名会员。
场地不佳成关门原因
作为浙江最大的本土连锁超市,三江购物进军上海是其首次跨省经营,再加上今年3月2日登陆沪市主板,正当春风得意之时,为何关闭门店呢?
在店外的一张“告顾客书”上,超市将此次关门的原因归结于经营场地。“由于三江购物的业态经营场地面积需要,很难在现有场地为您提供更好的服务。经公司决定,从即日起关闭三江购物张杨商场。 ”同时告示称,将在上海的其他地方寻找合适的地点,继续为顾客提供服务。记者在现场遇到了来自三江购物宁波总部的工作人员,他们正是为处理此次关店事宜而来。但对于上海门店的经营情况、后续安排和关店原因均三缄其口。
昨天下午,记者致电三江购物宁波总公司,董秘办公室的潘小姐表示,张杨店关闭的原因只和“面积太小”有关。“公司的经营业务和目前的场地面积不匹配,难以为客户提供优质服务,此次关店的主要原因就是场地的面积结构问题。 ”她表示,目前正在寻找合适的地方重新开店,但具体的开店时间还无法确定。
开店一年员工减少3/4
尽管三江购物表示上海门店将会重开,但这种说法却遭到部分员工的驳斥。
“2009年12月我进入超市工作的,当时领导说1年内要在上海开出10家门店,但现在唯一的一家也关门了。 ”在工程部工作的吴先生告诉记者,张杨店开店半年后,超市领导还发动所有的员工在上海寻找门店,要求一层有三四千平方米,且租金低廉,但员工们提供信息后却被一一否定,“就是在作秀”。
而记者从周边居民处获悉,三江购物张杨店的生意算不上好。尽管超市临近地铁6号线德平路站出口,且周边是香山新村、罗山新村等成熟居民区,但由于三江购物在上海名气不大,且周边拥有不少超市,使得其生意一直比较平淡。一名刚刚退卡的市民告诉记者,大部分的顾客都集中在超市底层买肉买菜,此外糯米年糕等宁波特产也比较受欢迎,但二楼日用品等的销售就不太好了,生意比较冷清。
一名了解内情的人士表示,张杨店的经营成本太高,属于亏本状态,这一说法也得到了员工们的侧面印证。多名员工告诉记者,从2010年开店至今,店内员工从130多人被裁减到了30多人,很多人都要身兼数职,但月工资只有1400元左右,今年年初更是明确表示不会涨工资,一年多来的加班费也没有拿全。可见店内经营情况不佳,只能从员工身上节流。
沪上连锁业态已走“下坡路”
尽管三江购物希望借助上市契机,逐步向浙江省周边省市辐射,但他们在上海迈出的第一步显然遇到了阻力。业内专家表示,要在连锁业态发展成熟的上海打出一片天地,时机、特色和财力均是不可或缺的要素。
“从市场角度来看,这两年上海连锁超市卖场的经营增长都不太理想。”上海财经大学现代市场营销研究中心主任晁钢令表示,经过20多年的发展,上海的连锁超市已经布局成熟,开出的大量门店之间竞争激烈,增长缓慢,再加上无店铺业态给其销售带来的冲击,连锁超市近年来已经走上了 “下坡路”。三江购物选择在这个时机进入上海市场,显然不够明智。其次,以生鲜为主的销售业态也存在同质化,在其他超市规模大,市场基础又好的情况下, “姗姗来迟”的三江购物又是一家门店单打独斗,竞争力肯定比较弱,最终导致了经营上的困难。此次退出上海这一标志性市场,也可能对其上市公司的形象有所损伤。