新华网北京3月22日电（记者黄小希）为发展个人捐赠客户，通过优质高效的捐赠客户服务引导个人的慈善捐款习惯，中国红十字会22日启动了数据库筹款公益项目。

　　据介绍，数据库筹款是国外红十字会和公益慈善机构普遍采用的一种面向个人的筹资模式。其基本方式是开发捐款人信息管理系统，建立庞大的捐款人数据库，定期通过信函、电邮及电话等方式，与捐款人建立联系，人性化地向捐款人传播红十字理念，报告红十字会的工作，推介红十字会实施的公益项目，反馈捐款的使用情况，增加捐款人对红十字会的了解和信任。通过反复联系和沟通，数据库筹款模式实现的是把普通公众发展成为捐款人，把普通捐款人发展成长期捐款人的目标。

　　中国红十字会秘书长王汝鹏介绍说，美国、英国、挪威、澳大利亚等国家个人捐款额占整个慈善捐款额的70％至80％，企业捐款只占少数。但中国情况正好相反，企业捐款额占整个慈善捐款的70％以上，个人捐款额所占比重很小。

　　“究其原因，一是由于公益机构还没有形成制度化、现代化的捐赠客户服务，二是我国公众的捐赠习惯还需要积极正确的引导。”王汝鹏表示，中国红十字会引进国外数据库筹款模式，并结合中国的实际进行本土化创新和改造，最终目标就是要建立一个长期捐款人数据库，让这些捐款人把向中国红十字会捐款变成一种习惯，“每年或者每月、定期或不定期、定额或不定额、有灾或没灾，他们都会向红十字会捐款”。

　　据了解，数据库筹款包括确定捐赠意愿、捐款人信息入库、善款流向、善款使用以及使用效果评估等流程。中国红十字会与相关机构合作，成立了专门的数据库筹款中心。数据库筹款中心将向红十字会会员、在红十字会有捐款记录的人群以及参加过公益活动的团体等寄出爱心信函，并与有捐款意愿者进行进一步沟通。

　　作为中国红十字会数据库筹款公益项目的首个活动，“爱心直邮温暖2011”活动也于22日启动。中国红十字会将定期向社会各界爱心人士邮寄爱心信函，传递慈善理念和推介公益项目。善款的使用情况可通过中国红十字会网站进行全程动态监控。