老板电器审时度势积极应对

　　据国内权威数据显示，2010年，中国厨电市场零售额已经超过1700亿元，同比有了很大幅度的提高。然而，厨电行业同地产行业有着紧密的关联，由于2010年至今中央对楼市的调控政策频出，导致购房需求下降，这势必会对中国的厨电行业产生冲击。在此大环境之下，厨电巨头老板电器审时度势，将厨电服务系统全面升级为“五星全程管家”，率先融入“KDS”服务理念(Kitchen DesignService)为购买者提供厨房设计支持，成为厨电行业的一杆标旗。

　　随着楼市政策的缩紧以及居民置业成本的提高，小户型敞开式厨房逐渐成为主流，城镇居民、尤其是一线城市居民，对厨房面积的实际利用率提出更高的要求，居民普遍认为厨房设计变得越来越困难，而专业设计势必会大幅增加资金投入。正是洞察了消费者的这一需求，老板电器将厨电服务系统全面升级为“五星全程管家”，率先融入“KDS”服务理念(Kitchen Design Service厨房设计支持)。

　　按照KDS服务流程，老板电器的服务技师首先将帮用户勘察厨房内的水、电、气线路布局等实际情况，与用户沟通并初步定位吸油烟机的最佳安装位置；然后，还根据用户的厨房实际情况对厨房布局提出整体建议。在吸油烟机安装前，老板电器将细心地帮用户做好预留橱柜开孔、预装风管、检测安全用电、安装防回烟止回阀、油烟机吊顶封边等全系列服务项目，为用户定制属于客户自己的厨房。

　　通过全国统一的服务热线，为用户提供厨房规划、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等一系列服务，及时抓住了当下人们最关心的问题，表现出老板电器立足用户需求以及对市场变化的灵敏嗅觉，同时也成功塑造了老板电器的高端品牌形象。