老板电器“管家”全程指导

　　距离“3.15中国质量消费维权论坛”结束已逾一周。据了解，在本次论坛的“2010年产品售后(公众公共)服务质量优秀企业表彰大会”上，来自全国各省、市地区50余家不同领域的企业接受了国家的表彰。其中，厨房电器行业巨头、有着32年悠久历史的杭州老板电器赫然在列。

　　在市场激烈竞争的今天，“售后服务质量”更能决定一家企业是否在行业内保持领先的地位。随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，在保证产品质量的前提下，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的焦点。

　　老板电器正是凭借尖端的产品质量以及优质的售后服务，成为了行业内的龙头老大。此次表彰会上老板电器承诺，在延续“努力，让客户满意”理念的基础上，未来将自己的全方位的售后服务体系继续完善。

　　五星全程管家

　　五星全程管家是老板电器金牌售后服务体系，在整个行业内也是独一无二的。在用户选择老板后，五星全程管家将为用户提供包括“厨房规划、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检”等一系列服务，被用户亲切地称为“厨房保姆”。

　　“KDS”(厨房设计支持)

　　KDS(厨房设计支持)也是老板电器常年以来一直受到消费者好评的服务之一。为了杜绝顾客因厨电安装不当造成的使用困扰，在厨电尚未达到消费者手中的时候，老板的KDS服务就已经开始了以产品组合建议、厨电布局建议、安全用电检测、橱柜开孔预留、烟机吊顶封边、公用烟道勘察、防回烟阀安装、风管预装等八项完整的服务。为用户提供完整全面的设计规划支持和专业的用前保障。

　　质量与售后服务并重，才称得上是真正为社会负责的企业。 “努力！让用户满意！”是老板电器的服务理念，为保护消费者的正当权益，老板电器将会持之以恒地完善并优化自己的金牌服务体系。