近日，商务部和黑龙江签署了部省合作协议，确定黑龙江为全国首批商务综合行政执法试点，率先建立12312综合性商务服务热线。

　　12312商务热线具有三大主要功能：一是面向广大社会公众和企业，免费提供包括畜禽屠宰、酒类流通、商业特许经营、成品油流通、拍卖典当、汽车流通、家电下乡、家电以旧换新、进出口贸易、出国劳务、境外投资、招商引资等商务领域行政管理和办事程序，以及相关法律、法规、规章等方面的咨询服务；二是接受社会公众对商务领域扰乱市场秩序行为，以及侵犯知识产权行为的举报投诉；三是采集、上报危害商务流通秩序的突发事件和国内外贸易中的异常情况以及市场经济秩序方面的重要信息。12312商务热线将成为向公众发布权威商务信息的平台，畅通与公众联系的渠道，及时有效地查处各类经济违法违章案件，维护市场经济秩序。