文 本刊记者 丁玲

　　CIO脸谱

　　焦庆海

　　1967年出生于山西忻州市

　　1990年毕业于西安交通大学热力涡轮机专业，被分配到北京电力设备总厂，从事机械设计、制造及生产管理工作

　　2000年晋升机械设计高级工程师

　　2002年担任北京电力设备总厂信息中心主任至今

　　“对待旧系统，我有独门秘籍让它一次性死亡。解除了系统并行所带来的工作量大这个阻力，保证了新系统的顺利推进。”

　　位于北京南郊的北京电力设备总厂始建于1952年，是中国电力系统中从事电力设备制造与修理的最早也是最大的国有大型企业。与众多老牌国企一样，这家企业拥有着自己的小圈子，从幼儿园到医院一应俱全。瞬息万变的现代市场经济对它的影响甚微，即便是在金融风暴肆虐的前两年，这家老国企受到的冲击也依然不明显。

　　“这是幸运中的小小悲哀。”一位资深电力行业分析师直言不讳。一些国有企业与市场接触得并不是非常紧密，甚至还有些封闭，受到的影响小也在意料之中。但是，市场经济发展的趋势不可逆转，在竞争日益激烈的现在，这家老国企必须重新定位，思考应对之策。

　　就在大家谈论国企改革之时，谁都没想到这家几经易名的老国企，目前已成为了世界上最大的中速磨煤机专业制造厂和世界级电抗器制造基地，多项产品为国内名牌产品，并开发出世界上首台特高压平波电抗器。2010年，该厂的销售额超过了30亿元。

　　“现在，我可以坐在这里并愉快地告诉你，全厂创造了奇迹，作为支撑工具的信息化手段功不可没。但当时，也就在隔壁的办公室里，我们的心情可没这么轻松。”这是笑容敦厚的北京电力设备总厂信息中心主任焦庆海面对记者说的第一句话。

　　破局2004

　　2004年，国人习惯称之为宏观调控年，而且是具有时代特色宏观调控的开始。当年一位奥地利经济学家更是预言，中国将不可避免地陷入一次经济大萧条，从而引发全球经济危机。他给的理由是各种原材料价格持续上涨，经济成本水涨船高等。

　　由此可见，调控和开始，这两个看似不关联的词语对于当时的中国企业意味着什么。

　　彼时，北京电力设备总厂的一间会议室里，气氛异常凝重，焦庆海和他的同事们正在为是“急刹车”还是调档减速，更或是另辟蹊径杀开一条血路而一筹莫展。

　　时至今日，焦庆海依然记得，“新任领导班子上任后提出‘成本管理才是真功夫’的经营理念，一下子让我们找到了方向，更让信息化工作有了明晰和准确的思路。也是从那时开始，全厂的ERP系统建设工程被提上议事日程，信息化建设驶入了快车道。2007年，电力设备厂选择了神州数码ERP的标准流程，其下辖的13个分厂的ERP项目陆续上线。”

　　ERP项目上线时期，焦庆海组建了一个十来人的项目小组，但只有他自己是全程参与项目。每天，焦庆海除了培训就是接电话处理各种问题。“领导还曾在公开的大会上指出，给我打三个电话就有两个电话接不通。其实那时候我每天平均接上百个电话。”

　　因为白天工作太忙，焦庆海根本没有时间做自己的工作，只有在晚上的时候才有时间回归自己的频道。

　　焦庆海回忆，“那段时间里，确实很累，基本上每天都是凌晨一两点才睡觉。但是很充实、很开心，因为做的都是自己喜欢的事情。”

　　除了兴趣使然，焦庆海也深信，上ERP系统就像在企业内部进行一场战役，需要有破釜沉舟的勇气，否则在推进速度和推行效果方面都会打折扣。“对待旧系统，一次死亡。”焦庆海说，在ERP系统上线时，他们坚决废掉了之前所用的DOS系统下的存货账、用友的财务账及手工开单。

　　一切努力都是值得的。电力设备总厂的信息化虽然刚刚建成，但是对于企业经营发展的积极作用立马开始显现。

　　“运行首月原材料进销存财务就和财务系统，一分钱不差。这对于年销售额超30亿元的电力设备企业来说是一个非常了不起的成绩，并且现在已经能够处理7000万元的库存原材料了。”他说。

　　信息化建设不仅提升了电力设备厂的经营业务能力，且对企业的管理来说也是如虎添翼。

　　“ERP系统的上线降低了业务对人的依赖性，提升了企业的经营管理能力，使得企业的管理更加灵活。”焦庆海告诉记者，ERP系统上线之前，每个仓库管理员都用手写的方式负责货品的入库、出库、记账。而且如果企业要换一个管理员，就得经过培训、复杂的账目交接后才能上任，很麻烦。ERP系统上线后，所有的账目单据都在ERP系统里，一旦出现问题，企业就能很容易地在系统中发现问题出在哪里。“一切业务都跟着ERP系统规章制度走，把管理固化了，也防止了一些不必要的问题发生。”

　　信息化成效的显现并没有使焦庆海满足于现状，他仍在不断地为优化ERP信息系统、规划部门职责、创新引导程序而努力。“在以前，若一张发票忘了输进去，三个月过去可能都不知道怎么回事。”而通过他在“易飞系统”上二次开发的图表系统，电力设备厂的各项经营数据都能够随时在系统中显现出来。

　　此外，在焦庆海的推动下，电力设备总厂还进行了信息系统孤岛的整合工作，上线了工作流综合平台，整合了信息发布系统、门禁系统、统计系统，并在平台上开发了大量的个性化定制的财务业务报表、人事报表等。

　　不是故事的故事

　　然而，ERP的推行并不是一帆风顺的，其中的不理解、抱怨在所难免，因此，焦庆海并没有强行推动项目进展。他非常清楚，CIO在企业内部和很多部门的领导者都是平级，如果强制性地去推，很容易引起别人的不配合和反感。

　　“又给我增加工作了啊？”这是ERP项目上线时期，焦庆海听到的最多的抱怨。

　　对于这些，焦庆海始终坚信，信息化一定是企业未来发展的主流，是给用户提供了先进、方便的工作工具，是用来帮助大家工作的，而不是增加工作量的。“使用ERP是在替换掉以前的工作量，每天输入单子，月底报表就能随之而来，点点鼠标就能轻松把工作完成。只要把这个道理讲明白，其他人都是愿意配合的。”

　　面对记者提出的如何处理来自用户的阻力的问题，焦庆海思虑良久。“当领导就不要怕人骂，怕别人骂就不要当领导。实在不能理解的话，我也有自己的办法。”

　　一些老员工嫌麻烦不愿意使用信息化手段，比如一些业务总是需要部门领导审批的，焦庆海就和部门领导协调沟通，只接受电子版打印的文件，不接受手写式文件，有了统一的制度就使得系统得以有效的施行了。

　　而在新旧系统并存的情况下，用户以习惯为借口，对新系统很是抵触。“我有独门秘籍，直接将旧系统关了，用户就只能用新系统，解除了系统并行所带来的工作量大这个阻力，保证了系统的顺利推进。这秘籍不外传哦！”焦庆海爽朗地笑出了声。

　　为了保证整个流程的正确性，方便用户学习、操作系统，在每个新系统上线之前，焦庆海都会把每个岗位所涉及的操作流程在系统里从头到尾操作一遍，并把每个操作步骤都截屏拷图，编辑后编写成操作手册。

　　薄薄的几页A4纸上详细说明了日常经营中个人岗位与ERP结合的全部流程。这使得新上任的人也能在短时间内能学会操作，大大降低了企业人员更迭所带来的损失。

　　焦庆海说，企业的信息化就是要为企业服务，当信息化系统延伸到企业的各个角落里，各个部门离不开信息系统的时候，信息化部门的地位就巩固下来了，信息化工作也会容易做得多。

　　“很多企业的CIO都认为，在企业推行新的信息化系统时，阻力都比较大。在我看来，这些都是因为他们对系统不熟。现在很多企业的CIO都是从别的岗位调任过来的领导，是一个管理者，对于信息技术也许不太熟悉。如果下属技术人员再不配合的话，工作就很难推进了。”焦庆海认为，做信息技术出身的CIO在这个岗位上能更加得心应手，“谁都不希望有一个不懂业务的领导。”

　　这或许正是他所说的“在其他CIO眼中的问题，在我这都不是问题，别人的故事对我来说就不是故事。”

　　最幸福的人

　　尽管同事们都认为焦庆海是一个极具智慧的人，什么问题到他那儿总会在笑声中迎刃而解，但最让大家羡慕的还是他的幸福感。

　　厂里的人说焦庆海是最幸福的干部，是因为他在做自己喜欢的工作，2000余人的厂里没有几个人能做自己喜欢的工作。听到这样的话，焦庆海也非常满足，“我通过自己的努力做了自己的喜欢的事情。”

　　时光荏苒，大学毕业至今，焦庆海已经在电力设备总厂奋斗了20个春秋。2002年，在从事了11年的机械设计、制造及生产管理后，他发现，搞设计、制造、生产不能发挥他的长项，而信息技术作为一门新兴技术，既有挑战性又有难度，于是他选择了投身信息化工作，发挥一技之长。

　　焦庆海说，能选择自己的一技之长作为工作方向，这使他的幸福指数迅速攀升。他也毫不吝啬自己的笑容，他说笑是发自内心的，自己的笑容也会感染其他人愉快地工作。这是他另外一项独门秘籍。

　　然而，外人看到的总是幸福的表面，其中冷暖，只有焦庆海自己能够体会。

　　一直以来，电力设备总厂的信息中心基本上就焦庆海三两个人，ERP系统维护工作也基本是他在做，厂里基本没有维护费支出。“不花钱的原因在于，这些问题我自己都能解决。”焦庆海颇有些得意。这给电力设备厂节省了一笔不小的费用，通常一个企业一年的ERP系统维护费少则几十万元，多则几百万元。

　　直到2010年，电力设备总厂才给信息中心配备了5个人，管理硬件和软件，搞研发和生产。去年一年，焦庆海没有加过班，在信息化工作走上正规后，他开始有计划地培育自己的团队。在他看来，信息化首要任务是将企业的所有业务数字化，在此基础上做更高层次的发展。

　　以前的业务是手工写的，数据存得及时一点，准确一点，这是信息化追求的初级目标。将来做分析是信息化的高级目标，从大量的数据中分析企业的弊病以及发展战略如何规划。

　　现在，信息化建设已经延伸到北京电力设备总厂的所有业务，各项工作都在有条不紊地进行。用焦庆海的话说：“我有喘息的时间了。”

　　如今，焦庆海重拾摄影爱好，更加珍惜在生活中捕捉点滴的幸福感。

　　他说，前些日子，他出差时在飞机上拍摄的作品上了集团公司的摄影杂志，他认为自己已经可以捕捉到哪怕是瞬间的幸福了。“其实，生活就是这样，无所谓得失，只要用心去做，用你的思想去做，把爱好当成事业去做，你就是最幸福的人。”

　　(本刊实习记者夏成超对本文亦有贡献)