公司将在2011年继续提供2亿元的淘宝基金来保障消费者的权益财经国家新闻网记者 徐英点击:5次
淘宝网祭出“连环拳”重点治理网购安全问题。3月10日,淘宝网在一份文件中表示,目前绝大部分的网络欺诈行为是由于消费者没有严格按照淘宝交易流程进行而遭受欺诈。
淘宝网在与杭州市工商局、杭州市消保委联合发布的3.15网购安全提醒中指出,在网购交易过程中,消费者必须严格按照淘宝网的交易流程,切勿贪图小便宜,保护好自己的账号信息,以免受到欺诈。同时,在网购不同性质的商品以及不同的网购阶段,都可以选择淘宝消费者保障计划中的各项子服务来保障自己的利益。商品与网上描述不符是产生交易纠纷的主要原因。
今年2月28日,淘宝网曾宣布,公司将在2011年继续提供2亿元的淘宝基金来保障消费者的权益,对消费者的购物提供全程保障。此前,淘宝网已经拿出1亿元的淘宝基金致力于消费者的权益保障。
同时,淘宝网将与国家九部委全面联动,进一步拉动网络消费和促进电子商务发展,加大打击侵犯知识产权力度。
网购安全以及网络欺诈已经成为消费者投诉热点,淘宝网是否能够肃清市场环境,仍需观望。