本报讯（记者马振华）ipad1全线降价，苹果公司承诺对过去两周内购买一代ipad的用户退差价1100元。然而，记者连日来接到10多位消费者投诉称，苹果的武汉经销商“美承”拒绝退款。

　　 苹果公司是在3月3日宣布退款消息的。市民李女士听到消息后，就去菱角湖万达美承店退款，不料被拒。她说，自己于2月22日在该店买的ipad，价格是3999元，按照苹果公司的规定是符合退款条件的。3月1日在光谷国际广场“美承”电脑专柜购买的徐先生也碰到类似情况。

　　 连日来，本报3·15热线和网络投诉平台接到10多位消费者类似投诉。记者在“美承”官方网站了解到，“美承”是苹果授权经销商。武汉“美承”客服人员昨表示，目前没有收到总部关于退差价的任何通知，因此目前不能退款。

　　 对此，苹果公司客服人员表示，顾客从苹果直营店、在线网店购买的ipad1，在调价14天期限内，可凭公司订单享受“保差价政策”，至于经销商如何操作，苹果公司无法承诺。

　　 记者获悉，同样是苹果的经销商，国美、苏宁、酷动等均表示可以退差价。

　　 大楚网3·15维权律师陈进伍表示，苹果ipad因机子换代退差价是在法律许可范围内的自主行为，属于内部政策，其相关规定是合法的。但本着保障消费者权益的原则，呼吁苹果公司进行协调。