家住新乡的王女士去艾灸店做保健，小腿却被烫出水泡，最终感染住进医院，但艾灸店却只愿承担一部分医药费。昨日，年逾古稀的王女士拨通了“全媒体记者观察团”维权热线13603842998，哭诉自己的遭遇。 □东方今报记者 朱国艳

　　●新乡老太艾灸被烫伤

　　王女士今年70多岁，家住新乡，儿女都不在身边。2010年11月，谢锡亮艾灸养生堂连锁店在新乡五一路上开张，王女士说自己在该店办了一张卡，每天上午都去做一个小时的艾灸保健。

　　2010年12月2日上午，她和往常一样又去这家店做保健，结果在艾灸过程中突然感觉左小腿外侧很疼，一看被艾灸熏过的地方竟然起了水泡。“给我艾灸的保健人员却说这是正常现象，让我用缝衣针在水泡上扎几个洞，让水流出来就行了。”王女士说。

　　当天晚上，王女士左小腿外侧火烧火燎地疼，她就按照保健人员教的方法扎破水泡，涂上消炎的药膏。王女士说，过了3天，艾灸店的保健人员又拿一根小针帮她把没扎破的水泡扎破，涂上白色药膏。

　　几天过去了，王女士的疼痛感非但没有减轻，左小腿外侧还出现了红肿、溃烂现象。艾灸店的老板秦毅这才建议她去医院检查。

　　王女士在新乡一家医院治疗了十几天，效果仍不理想。2月7日，在秦毅的带领下，她来到新乡市第二人民医院，检查后医生告诉她：“必须住院，还需要手术。”

　　王女士2月10日做了手术，目前王女士一共花了5000多元的医药费，但秦毅只愿承担一部分。

　　●艾灸店拒绝全责赔偿

　　昨日下午，记者联系上了新乡谢锡亮艾灸养生堂连锁店的老板秦毅，她表示，艾灸时起水泡是很正常的事儿。王女士腿上出现红肿溃烂全是她自己当初护理不当所致，店里是本着同情的态度才赔偿王女士一部分医药费。

　　随后，记者在中医专家单桂敏的博客上发现，这位擅长艾灸的专家专门提到了艾灸时起泡的问题。

　　单桂敏表示，起泡因素有两种，既有艾灸时温度过高的因素，也有个人体质的因素，但有病气的病人在艾灸时是感觉不到烫的，建议艾灸过程中一定不要过热，否则一定会起泡。

　　对于王女士提出全额赔偿医药费的问题，秦毅表示拒绝。她认为双方都有错，不过愿意和王女士继续协商解决。