本报讯 （记者祝剑禾）昨天，中国平安在北京召开新闻发布会，宣布除了车险客户出险保证一天赔付之外，还将在全国针对其VIP客户以及通过新渠道（包括电话销售渠道和网络销售渠道）购买商业车险的客户提供免费道路救援服务。

　　平安产险表示，凡平安车险VIP客户和通过电话、网络购买平安商业车险客户，均可在保单有效期内，免费享受道路救援服务，不限次数。这些救援的服务内容包括接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装及困境道路救援。平安产险副总经理史良洵介绍，在全国范围内，只要是城市中心区100公里以内、一般施救车辆所能通行和到达的区域，平安都将聘请第三方专业的道路救援服务商为公司的客户提供此项服务，并将视后续实施情况，逐步扩大免费道路救援客户的范围。据测算，目前能享受免费救援的平安车险客户约为500万。平安产险还表示，在此次的免费道路救援之后，将陆续推出全程代办理赔、代步车、人伤案件陪同调解、理赔进度跟踪反馈、代收理赔资料、保费免息分期缴纳等服务项目。

　　平安寿险则表示，在客户理赔材料提供齐全后，3个工作日内完成案件审批，对于未达成时效的超期案件，除支付保险金外，将从第4日起按超期天数支付客户超期利息，利率按照央行公布的金融机构人民币活期存款基准利率再加1个百分点。