经济观察网 记者 马巾坷 美国最大电子零售商百思买日前宣布关闭在华全部门店，而引发热议。而对于这一决定，百思买自己认为，成本太高和不够本土化，是百思买自有品牌大店模式在中国行不通的原因所在。据百思买中国区总裁宋大卫在接受媒体采访时还表示，未来百思买将考虑在中国尝试新模式，如电子商务，以及重点发展五星电器这一新品牌。

　　据东方早报消息称，宋大卫透露，尽管起初，百思买进入中国时，是用尽可能本土化的美国模式在运作，给消费者提供了很好的用户体验，但百思买为此付出的是，销售人员、展示陈列、营运等一系列费用都由自身承担的代价，成本太高，因此他们决定在中国放弃自有品牌大店模式。

　　百思买此前的运营模式为现金买断型，而国内家电连锁商则属于租赁场地型。业内人士认为，百思买模式和国内模式的实质性差别在于，前一种模式由零售商掌握主导权，而后一种则由供应商掌握主导权。即百思买以顾客为中心，而国内家电连锁商则以供应商为中心。

　　而这两种模式的具体差异是，国内家电连锁商与供应商签订了战略合作协议——家电连锁商每开一家新店，品牌制造商都必须将自己的产品放到店内去销售，同时还要承担品牌专柜设计、商品实样陈列、销售人员等三项销售通路的费用。这也就使得内资家电连锁商可以专心致志地不断去开店，而实际上将商场的经营交给了品牌制造商。

　　上述报道称，由于零售商与供应商还约定一定账期的付款期限，这就使大量的销售款沉淀在内资家电零售商的账户中，内资家电零售商就可将巨额的应付账款用于新店的开设，甚至买土地建店从而进入商业地产领域，由于中国这几年来土地价格的飞涨，内资家电连锁商的商业地产得到极大增值，这也使其获得巨额资金。

　　百思买则完全不同，在它的门店中，为了给顾客提供没有偏见的导购意见，以及更加舒适明了的购物环境，百思买不使用厂家促销员，不向供应商租赁场地，因此上述三项费用则全部由自身承担。装修成本，百思买一家门店的费用为2000万元，而一般国内的家电连锁商一家普通门店的装修费用200万元即可。此外，内资家电连锁店内的大量员工都是厂家促销员，他们的人力成本都由供应商来承担，而百思买每家门店的基层员工的工资尽管同内资家电连锁商的水平一致，但100多名员工都由百思买来支付人力费用，人力成本高于内资家电连锁商。

　　此外，对于中国消费群体的消费理念的理解误区也是百思买终结五年在中国销售的另一重要原因。业内人士认为，百思买对中国市场还是生疏的，他们不了解中国消费者，并始终沿袭以“服务为主”的理念和方式，但这些“服务是要收费的”。但在中国人眼中只要购买了厂家的产品之后的服务，例如上门安装、售后使用辅导等服务都应该是免费的。

　　另外，中国消费者习惯在与导购员交流的过程中可适当“还价”，比如延长保修期、赠送其他的相关产品等，而这些都是他们在百思买店里无法得到的。

　　而对今后在中国的发展，宋大卫表示，“今年百思买会在中国探索新模式、新品牌和新的业态，会在适当的时候以新模式重开1-2家百思买品牌的门店。” 但宋大卫表示，新模式尚未确定。据宋大卫介绍，目前，百思买考虑将在中国尝试新模式(电子商务)、新业态(如手机小店，该方案尚在评估中)，以及重点发展五星电器这一新品牌，已经明确今年将在中国新开40-50家五星电器门店。

　　不过，另据媒体报道，日前，国美副总裁李俊涛曾对外表示，如果成本合理、价格合适，收购百思买旗下五星电器并非没有可能。