昨日,国家发改委公布了对多地家乐福、沃尔玛超市存在的价格欺诈行为的罚款情况,称分别对涉案的19家超市门店各处以法定最高额度50万元的罚款,罚款总额950万元。这是近年来大卖场开出的最大罚单。
本报讯 (记者林晓丽)昨日,国家发改委官方网站公布,对于多地家乐福、沃尔玛超市存在的价格欺诈行为,近日,北京、辽宁、吉林、黑龙江、上海、湖北、湖南、重庆、广西、云南等地价格主管部门根据价格法律法规的相关规定,严格履行法定程序,分别对涉案的19家超市门店各处以法定最高额度50万元的罚款,罚款总额950万元。
重罚为规范经营者行为
国家发改委指出,对违法超市处以重罚的最终目的在于规范经营者行为,保护消费者利益,有关企业要认真吸取教训,大力加强内部价格管理,规范自身价格行为,切实维护消费者的权益。
国家发展改革委要求,各级价格主管部门要进一步健全市场价格监管常态机制,加强对超市、商场等商业零售场所的巡查,畅通价格投诉举报渠道,对各种侵害群众利益的价格违法行为,发现一起,查处一起,决不姑息。同时,要结合价格服务进商场活动,主动提供价格法律法规政策信息,帮助经营者建章立制,落实明码标价制度,共同维护良好的市场价格秩序。
业内:员工短缺导致价格欺诈
业内人士认为,价签和条形码结账时价格不符现象是零售行业的通病,除了经济利益外,超市本身的管理失误也是问题关键。
有大卖场公关人士坦言,卖场销售的商品多达数万种,这意味着标签的数量也超过这个数。而相比电脑系统实时更新,标签的更换则是人工进行,因此与系统更新不同步,使价签和条形码结账时价格不符现象难以避免。
有超市供应商透露,如今各大卖场为了节约成本,大量使用供应商的促销员,有的卖场甚至是三四个门店员工管着70多个促销员,而促销员不会去管卖场本身的理货和标价,他们是以销售抽佣来计算收入的。“超市员工缺乏,导致货物摆错方位、价物不符等情况经常出现”。