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雅培将为中国消费者更换问题奶粉 包括已开封产品

http://www.sina.com.cn  2010年10月14日 10:07  中国经营网

  雅培中国宣布,向持有美国召回产品的中国消费者提供以中国销售的产品替换美国生产产品的更换服务,包括已开封的产品。雅培将为中国消费者更换问题奶粉包括已开封产品

  9月23日,美国雅培药厂表示,该公司位于密歇根州的奶粉工厂发现了一种常见甲虫,经内部质量评估后,怀疑这些产品受到甲虫及其幼虫污染,可能导致胃痛或其他消化毛病,公司决定召回8盎司、12.4盎司、12.9盎司罐装以及部分塑料容器装Similac婴儿奶粉。

  雅培表示,被召回的产品仅在美国、波多黎各以及加勒比海一些国家和地区销售,召回数量大约为500万罐,而该品牌的液态婴儿奶粉不在召回之列。随后雅培(中国)发布公告称,雅培在中国销售的同类产品全都来自于新西兰、欧洲和新加坡等地,安全可靠,不在召回范围之内。

  据了解,虽然雅培的问题奶粉未在中国销售,但还是有大量问题奶粉通过网络海外代购、公民出国旅游购买等渠道流入中国。雅培未将中国列在召回范围之内,此举引起了强烈的质疑,中国消费者认为遭遇了不平等待遇。

  许多中国家长认为,美国消费者现在可以随时携带问题产品去经销商处进行退货或者兑换,同样是消费者,购买同样的产品,但中国消费者却难以得到同等的待遇。

  对此,雅培中国13日发表声明表示,虽然此次召回的产品只是在北美一些国家,而这些产品也未在中国销售。但是雅培考虑到在中国仍然有一些通过海外代购的用户,因此事件发生以来,我们一直在尽全力为他们寻求最佳的解决方案,为他们提供灵活且便捷的解决方法。

  雅培中国从即日起,向持有美国召回产品的中国消费者提供以中国销售的产品替换美国生产产品的更换服务,包括已开封的产品,截止时间为2010年10月31日。中国消费者只需登录 www.similac.com/recall ,查询手中的产品是否在召回之列,然后拨打雅培客户服务热线800-820-6111 进行咨询,寻求解决方案。

  此外,雅培对于此次产品召回和产品更换过程中给消费者带来的不便,深表歉意。雅培表示,将一如既往地向中国消费者提供高质量的产品和服务,并保护中国消费者的合法权益。

  另据媒体报道,今年进口奶粉出现问题已经不是个别事件了。接连发生的乳业安全问题备受各界关注,而乳业的召回问题再次提上议事日程。

  8月17日,广东消费者张先生向维权网反映,称其宝宝在食用惠氏二段奶粉后经常发生拉肚子的状况,消费者怀疑膳食纤维添加过量,并且认为惠氏奶粉让宝宝有依赖性,导致无法换用其他奶粉。

  2010年10月,浙江省衢州出入境检验检疫局在对新西兰入境奶粉集装箱进行查验时,截获2只蝇类尸体,经送省专家鉴定,分别为大头金蝇和宽丽蝇,其中宽丽蝇为衢州首次截获。之前,亨氏奶粉和摇篮奶粉等均被媒体披露过,消费者发现上述品牌奶粉中有虫子而需要退货和索赔的消息。

  2010年9月,国家质检总局发布的公开信息显示,截至8月27日,国家质检总局共发布了6次进境食品和化妆品不合格名单,最新一次发布的信息显示共有14批次的乳制品不合格。

  对于频发的奶粉问题,继汽车和家电相继公布了召回办法后,国家质检总局公布了《进出口食品安全管理办法》,并向社会征求意见。其中明确规定,一旦进口食品发现安全问题,进口商应主动召回并向检验检疫机构报告。进口商不主动实施召回的,由直属检验检疫局向其发出责令召回通知书并报告国家质检总局。

  (编辑 张朝)1

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