□通讯员 缪健健

　　早报讯 日前，笔者从温州市地税局了解，为提高纳税服务质量，方便纳税人，该局推出了一系列措施。

　　一是大力推行“一窗通办”模式。整合窗口功能，将办税服务窗口统一为全职能通办窗口，实现 “一站式服务”，纳税人只需在一个窗口就能完成常规涉税事项办理。二是在全市办税服务厅全面推广“智能叫号”和“服务满意度评价”系统，减轻窗口拥挤无序现象。三是增设“管理值班窗口”。将后台管理事项推向前台，加快管理业务的内部流转，确保纳税人“走进一道门，来到一个窗，办完一切事”。四是完善纳税自助平台。全市各级办税厅均设立自助办税功能区和“税务网吧”，供纳税人自助报税、网上申报、资料下载等，并配备自助服务岗，对纳税人提供自助报税辅导。五是拓展网上“纳税人服务中心”。依托信息网络技术，不断推行网上业务咨询等高效便捷的服务措施，并逐步向建设网上办税厅延伸。