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马拉松会议:狙击枪VS散射弹

http://www.sina.com.cn  2010年09月14日 06:23  南方都市报

  

马拉松会议:狙击枪VS散射弹
(南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

  “开会”与公司组织之3会议陷阱A

  我们生活在一个不完美的世界里,任何一个领导都不会对自己的公司或部门完全满意。但是,是不是可以一次将问题彻底解决呢?答案肯定是否定的。通常来讲,试图用散射弹解决全部问题的结果是会议成了马拉松项目,而问题则哪一个都得不到根本性解决。

  惠特常公司有一个说法,要想做总监关键要体力好。别奇怪,公司总监当然不要干体力活,但是惠特常公司开会比扛大包还要累,总裁常居礼要么不开会,一旦开会则动辄八九个小时。会议议题则非常难以把握,主题不断变换,弄得手下晕头转向。

  “任何一个问题都不孤立”(南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

  有一天大约下午六点钟,常居礼突然通知财务部门、销售部门、市场部门和人力资源部门一起开个“短会”,总结一下销售部门上个季度新产品上市的问题。大家都估计这个短会怎么着也得有一两个小时,有经验的人去之前先吃了几块饼干。

  会议六点半开始,销售部总监李青说话非常干练,干净利落观点也非常明确。他谈了几点,第一,新产品定位是非常清晰的,为公司多增加了大约3000万的生意额;第二,希望市场部门能多给一些赠品,否则线下促销就要受到影响,广告就要浪费;第三,希望临时促销人员的费用报销加快,否则促销就受到影响,销量就出问题。实际上李青谈到的这些问题都是常规问题,分头跟进就行了,但常居礼可不这么想。

  常居礼问市场部总监张杨为什么赠品不够,张杨回答:本来是够的,但没有想到销量上升这么多,现在已经在解决了。常居礼说:为什么没有早做准备,销量又不是一天上升的。张杨有些尴尬,他知道是自己部门的问题,他说:由于负责促销的主管走了,新人招聘花费了些时间,而且新人上手也慢了一点。

  常居礼站起来说:我要告诉大家,任何一个问题都不是一个孤立的问题,都是和其他问题相关联的,管理是一个系统,我们就是这个系统的工程师。有两个刚刚进入惠特常公司的部门总监第一次跟老板开会,听了常居礼的话后觉得老板很有水平,面露敬仰之色。其他的人则暗暗叫苦,心想今晚上算是泡汤了。

  “短会”的“跨度”

  常居礼讲了一会很是兴起,他说:德鲁克说过,伟大的企业都是没有太多意外发生,为什么我们这么多意外,证明我们不伟大。那么,我们该怎么办?努力完善。对了,苏珊,你讲一下你们人力资源部对招聘和新人到岗培训采取了哪些措施。

  苏珊本以为自己在这个会上是旁听,没想到问起自己这方面的问题,不过她反应还是很快:是这样的,我们已根据优先度不同将招聘分为A BC三级,每级的预算和时间限制都不同。另外我们正在上一套人力资源管理软件,到时候将能更精确地分析出每个环节用了多少时间。还有……

  常居礼突然打断了苏珊的话,说:信息化是非常重要的,决策要科学化,首先要有准确的数据。而软件就是要解决这个问题,但软件这个玩意不上不行,但上错了也不行。苏珊,你能告诉我如何保证你们系统上线成功吗?

  苏珊觉得跨度有点大,不过她还是认真作了汇报。等她汇报结束,时间已经到十点了,中间大家随便吃了点东西,其余时间一直在开会。大家也很奇怪,怎么一个新产品上市总结讲着讲着就变成了人力资源信息化会议了。

  大家都非常疲乏,只有一个人依旧精神抖擞,这人就是常居礼。常居礼谈完信息化问题兴致很高,接着又谈了企业文化对员工行为的影响,并不断发问各个总监,应当说常居礼说话非常有水平,反应也快,但大家都有点心不在焉了。到大约晚上十二点钟的时候,这个短会终于开完了。

  点评 会议应该是狙击枪!

  会议应当是狙击枪而不是散射弹。一个会议能解决一个问题就相当不错了,会议要发掘问题,然后精确瞄准,最后将问题解决。切忌同时瞄准多个目标,这样一个也谈不透,一个也解决不好。回头又要继续开会,最后彻底将人开疲了。(南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

  除非非常特殊,不建议开长时间会议。并不是每个人体力和精力都能应付长时间会议,尤其是工作性会议尽可能控制在一个小时之内。加上时间的机会成本,马拉松式的会议不但没有效率,同时也是成本高昂的。(南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

  作者:王洪浩(科特杰公司总裁,《猎头》、《别做不懂用人的傻瓜》作者) (南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark

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