阿里巴巴集团研究中心12日发布的《2010年中国网商发展研究报告》称，自2009年以来，继制造和贸易型网商、零售网商之后，服务业网商正在引领网商发展的第三波浪潮。

　　报告说，随着网络购物的普及和消费者网购意识的加强，网上充话费、订机票、订酒店、买彩票等一系列生活服务已经被消费者广泛使用。在这种趋势的带动下，传统服务行业，如保险、旅游等，纷纷开始进行网络销售。

　　据不完全统计，保险网销在2009年出现了一次爆发性的增势，市场规模增长近10倍。目前，泰康、阳光、华泰等六家保险公司都已通过淘宝网销售旗下保险产品。保险业内人士表示，网络销售最大的优势在于实现保费规模化增长的同时，保单运营成本费用远低于个险及银保等渠道。

　　旅游服务业的电子商务化进度也同样迅猛。艾瑞咨询发布的数据显示，2010年第一季度中国网上旅行预订市场营收规模达11.9亿元，同比增长49.3%。中青旅、春秋国旅等多家旅行社都已在淘宝网开设旗舰店。淘宝旅行频道目前可以购买全国所有有航班的城市的机票；酒店方面，可预订的酒店数量达到了1万多家。

　　由阿里巴巴集团研究中心发布的网商发展指数显示，截至2009年底，广东、浙江、上海这三个沿海发达地区的网商发展居全国网商前三位。从排名前10位的分布来看，网商高速发展地区多分布于珠三角、长三角、京津冀以及周边。

　　阿里巴巴集团研究中心提供的数据称，截至2010年6月底，我国电子商务整体交易规模为2 .1万亿元，网商规模超过7000万。2009年，中小企业通过开展电子商务直接创造的新增就业超过130万，同时，网络零售业的发展也直接促进就业。而未来十年，网商规模仍将保持高速增长。