“家电维修行业想要健康发展，就必须让消费者明明白白消费，让他们能够找到授权网点，同时了解各种维修价格。”中国家用电器服务维修协会常务副会长兼秘书长赵泽蕊表示。由中国家用电器服务维修协会组织的主题为“诚信兴商宣传月”活动日前举行，从协会到生产企业，再到渠道商，各方纷纷表示，将发力家电维修行业的健康规范发展。

　　“在创造良好的家电服务消费市场环境中，增强诚信意识、提高信用管理水平，用市场和经济手段惩戒失信行为，形成社会信用约束机制十分重要。”中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏说。

　　赵泽蕊表示，从协会来看，中国家用电器服务维修协会已要求各个企业在官网首页上公布维修网点的电话地址，要求企业维修人员上门维修提前告知消费者价格，并在2008年开始就在行业网站上公示行业维修收费信息，让消费者明明白白消费。扩大宣传力度，规范公共宣传平台，从消费者获得信息根源上杜绝黑网点的危害。她也表示，消费者也可以在维修家电之前，先到生产企业官网了解相关信息，做到“心中有数”。

　　“生产企业必须将客户的需要放在第一位。”方太集团王海兵副总裁表示，在了解客户需要的同时，净化家电维修市场还离不开厂商、渠道商与行业协会的共同规范。让顾客知道一旦家电出现问题应该怎么办，而不是盲目地找一些不正规的维修网点。

　　作为渠道商代表的山东三联集团有限责任公司家电维修中心段书民、北京苏宁集团经理朱小浦则表示，渠道商们也正在积极与家电生产厂商合作来建设自己的家电维修队伍。渠道商的维修队伍在农村市场和三四级城市市场有更大优势，比生产厂家更贴近消费者，同时渠道商也在尝试积极建立网络维修平台，利用连锁销售的便利给消费者提供更全面的维修服务。