“理财、消费、买房，获得了建行的金点子奖，想到可以享受 ‘我做主’的银行服务，我很开心。”8月19日，在建行广东省分行面向社会服务创意征集活动颁奖仪式上，获奖代表曾燕萍说，“我个人将此次奖项的获得看作是建设银行对社会公众价值的肯定，看作是金融机构接纳客户之声，是提升改进金融服务实实在在的举措。”

　　颁奖仪式上，分行行长曾俭华道出了本次活动的目的，“客户对银行产品与服务最具有发言权，为客户提供最满意服务是建行三大战略愿景之一。”

　　今年5月以来，“点点是金”活动共收到全国十多个省市提出创意3674个，活动网页访问量5.26万人次。更组织了专家评委小组对创意进行了综合评审，在广东省广州市南方公证处的见证下，评选出获奖创意46个，该行更是拿出10万元给予获奖创意者现金奖励（含税）。

　　该分行连续五年在内部举办“点亮建行”创意竞赛活动，取得了良好的效果。曾俭华说，“近几年来，建行广东省分行共推出产品创新以及管理、服务流程创新数百项，先后推出中小企业‘速保通’、小企业知识产权融资等数十个产品；研发推出财政统发工资系统、养老保险个人账户管理系统等客户服务平台；开设‘客户体验中心’和‘信贷工厂’，成功实施网点转型等一系列管理和服务的创新。”

　　“我分行建立了全方位的创意收集渠道，每年都举办多种形式的活动。”该分行相关负责人告诉笔者。据悉，该分行通过互联网站收集客户服务需求与创意的渠道将继续保留，并定期组织评奖。