刘琼

　　 数一数，你的办公室里面有多少“80后”和“90后”？

　　如果你还不太确定，请再看看那些摆着玩具、镜子、家庭照片的办公桌，他们的主人不仅仅将工作场所看作是一个只能摆放办公用品的地方，也会把很多私人用品带到工作环境中。

　　这就是“80后”，他们常常希望工作也是生活的一部分。

　　一份来自Steelcase的独立调研机构“工作环境未来探索组”的调查报告显示，“80后”无处不在的影响力，正在使得中国工作环境出现观念性的转变。“80后”突出个性、谋求合作、追求成长、寻求支持、积极探索，并努力地平衡工作与生活，“努力工作，尽情享受”。

　　上述调研覆盖了中国、印度和美国三个国家。调研结果发现，“中印两国的人口总和占到全世界人口的近1／3，其中30岁及以下的劳动力总数高达6.44亿”。

　　“毫无疑问，中国和印度两国是全球经济的关键推动者，在未来的20年中，两国‘80后’将引领并塑造全球工作环境的发展方向。对于希望吸纳‘80后’的企业来说，这既是机遇，亦是挑战。”Steelcase亚太区总裁高礼德表示。

　　对工作环境的新要求

　　朝九晚五，在上班高峰期拼命挤地铁的日子，让北京的“80后”白领张曼感到厌倦。一年前，她跳槽到了一家总部位于加拿大的外企北京分公司。新工作让她觉得最吸引人的地方，就是“弹性工作制”。

　　“早上我可以多睡一会儿，避过早高峰，10点钟去上班；晚上还可以在8点钟左右回家，避过晚高峰。只要能够保证一天8个小时的工作时间就可以了。”张曼告诉记者。

　　这种弹性工作制，是像张曼这样的很多“80后”的期待。“工作环境未来探索组”的调查报告也显示，“80后”更期待灵活的工作时间。“雇主若能设计出更‘以人为本’的办公环境，使其既能增强工作灵活性，又能实现团队成员之间持续、便捷的沟通。”高礼德认为。

　　负责“工作环境未来探索组”这项调研的Melanie Redman在调查中发现，一些公司在工作时间和工作地点方面都已经实现了相对灵活，很多公司甚至可以允许员工在家中工作。

　　她认为，由于现代企业的全球化，世界不同地理区域的时差成为无法避免的因素。一些跨国企业必须权衡利弊，很好地给予员工适当的工作弹性和自由度。比如，美国总部的时间是早上9：00，而上海则是晚上9：00，所以这个时候，不能期望上海的所有员工都笔挺地坐在办公室里开视频会议。

　　当然，员工要实现“SOHO”，也是需要一定硬件设施和技术条件的。比如，高清晰度的视频会议系统。

　　而弹性工作制的实施，又可以为知识型员工赢得更多自由支配的时间。一方面，这些员工对自己的工作时间拥有了自主权，通过错时上下班避免交通拥挤，也免除了因迟到或缺勤而可能造成的紧张感。

　　另一方面，由于员工的个人需要和生活习惯得到了尊重，他能够更好地协调家庭生活、业余爱好和工作之间的关系，因而产生对工作的责任感，有利于提高工作满意度和效率。有研究发现，弹性工作制可以使拖拉现象减少42％，而生产效率却提高33％。

　　需要更多成长机遇

　　怎样的工作环境最受“80后”青睐？

　　“工作环境未来探索组”耗时两个月，在拜访了众多跨国公司与中国本土企业的“80后”员工之后，得出的结论是，多数“80后”青睐充满乐趣同时又鼓励跨团队、跨年龄层共享协作的工作环境。在这些“80后”的眼中，工作环境不仅仅是开展工作的场所，更是不断学习、成长及交际的重要平台。

　　在调查报告里，Melanie发现，作为公司的知识型员工，“80后”大多接受教育程度较高，自我实现的愿望强烈，希望在企业中获得更多的发展空间。与“60后”、“70后”不同的是，他们不再期望目前的雇主成为他们的终身雇主，而更期望通过在不同企业的努力和尝试，最终找到一个能够帮助他们，与他们一起成长的企业或雇主。

　　但是，如果让他们长时间从事某项单调的工作，或者是让他们看不到职业的发展方向，他们就很容易滋生厌倦情绪。当一个平台无法满足他们不断成长的需求时，他们往往就会义无反顾地选择跳槽。

　　无法留住“个性”的“80后”员工，这正是很多企业目前遇到的问题。

　　因此，中国勃林格殷格翰公司人力资源部副总裁叶文玉曾建议，企业可以通过多种方式刺激“80后”员工的工作热情。比如，提供多种升迁和培训的机会；创造员工成长和发展的空间；关注“80后”员工的职业生涯发展；提供职业生涯机会的评估；帮助员工设定职业生涯目标等让员工对未来充满信心和希望。

　　“工作环境未来探索组”认为，“80后”的特征就是希望成为探索者。由于“80后”知识型员工最强大的行为内驱力就是强烈的成就需要，当他们体验到自己的贡献和成就时，就会激发起工作积极性。Melanie建议，企业应采用多种激励方法，为员工提供管理线、专业线两种不同的发展通道，让员工根据自己的能力和特长进行选择，满足他们不同价值观和长期职业发展规划的需求。

　　工作我所求，生活亦我所求

　　对待工作，“80后”的态度是工作和生活的平衡。28岁的朱坤两年前从上海财经大学研究生毕业时，在同学们一片羡慕的目光中，进入了毕马威（KPMG）华振会计师事务所。作为传说中的“四大”之一，毕马威丰厚的薪水、完善的人才培训体系、充满挑战性的工作，对这个新人来说都充满着无限的吸引力。然而不到一年，整日埋头于各种报表中，“甚至连谈恋爱的时间都没有”的朱坤，最终在高强度的工作面前选择了放弃，跳槽到了上海的一家国有企业。

　　在她看来，工作的目的是为了生活得更好，因此“挣了钱还要有时间去花”。同时，“选择喜爱的职业，舒适的工作环境，和谐的人际关系，以及公平的晋升机会，这些都是实现工作和生活平衡的重要因素”。

　　Universum品牌顾问高颖表示，“‘80后’、‘90后’的大学生们会更加理性地对待工作和生活，不会一味地选择成为工作狂。”

　　朱坤就认为，工作和生活之间的这种平衡，包括时间的平衡，工作和健康的平衡，工作和家庭、朋友之间的平衡，工作和娱乐的平衡，以及心理满足感、成就感和自己付出之间的平衡。总之，“事业不是生活的全部”。

　　总结“80后”的工作心态，宝洁公司大中华地区招聘经理林蓓蕾在接受媒体采访时表示，作为新一代的年轻人，“80后”不介意努力工作，但同时追求开心；不怕工作有压力，但同时希望有灵活性。需要的时候，他们可以加班、全力工作。但工作完成之后，他们希望有个人选择，有自己的时间。

　　高礼德建议，作为雇主，不仅仅为“80后”员工提供桌子和办公工具，而要给予他们全方位的支持，尊重他们的个人理想和生活追求。

　　“我们坚信，如果企业的工作环境能够为“80后”员工提供更多的支持，企业对员工的吸引力就会提高，员工对企业的忠诚度、满意度也会相应上升，企业的绩效水平就会得到提升。只要企业能够保持旺盛的吸引力，那它就能吸纳并留住更多的优秀员工。”高礼德说。