银监会本周要求各商业银行立即开展服务项目的清理。记者进行多方采访后发现，继零钞清点费、小额账户管理收费、打印对账单收费、跨行收费大涨等争议后，更多的银行收费风波浮出水面。专家提醒市民及时清理不常用银行账户。

　　案例一 存3年活期利息不及一次取现手续费

　　70多岁的广州老人陈炳泉向记者投诉称，他是在佛山市退休的，佛山市社保局每月发给他退休金2000元，但是近两年来每月在农行广州市越秀南支行领取退休金时总是被扣20元。“我工作了45年，老了才每月拿到2000元退休金，还每月被扣20元，相当于提取了1%的手续费，银行说是异地取款要收费。但两年前银行不是这样收费的。我就算把钱存一年定期，银行只给2.25%的利息，存个活期一年的回报率只有0.36%，存了三年再扣利息税，回报都低于提款一次被银行收取的手续费。更何况现在的利率已远远追不上通胀。”陈老这样告诉记者。

　　案例二 持存折取款要先交绑定银行卡挂失费

　　广州市民邓根华向记者投诉称，7月29日到珠江广场农行营业部办理取款，当她想拿出自己仅剩的4.2元时却被工作人员告知要先交10元，因为此张存折与另一张银行卡合一，而此前她口头挂失过那张银行卡，现在要补交10元挂失费。邓根华越想越气愤：“当时的工作人员称只要口头挂失银行卡即可，没说要交钱。现在我拿着存折取钱却取不出来。为什么要我先交10元才能拿回4.2元呢？银行这样做只能证明他们无理设卡强行收费。”

　　案例三 不同银行异地取款收费相差近25倍

　　几年前，大部分银行的收费项目都差不多，收的费用也很一致。而如今，不仅收费的名目繁多，收费的标准也开始千差万别。

　　记者了解到，兴业银行异地柜面取款的手续费按照取款金额的0.3%收取，最低1元，最高收人民币500元。也就是说，如果你在外地取现的金额达到16.7万元，手续费就会高达500元。

　　事实上，仅同行异地取款这一项收费标准，就可以折射出银行收费的混乱。目前，除了50元、100元封顶的正常收费标准，也有银行的收费相对低廉，如光大银行对此项的收费为交易金额的0.5%，最低2元，最高20元；也有收费相对贵的，如中信银行普通借记卡收费为交易金额的0.5%，最高200元。而兴业银行的最高500元更是远远高出了市场的平均收费水平。

　　□根源

　　银行收入严重依赖中间业务

　　近期大量出现的消费者多番投诉的银行业到底出现了什么问题？

　　据了解，银行利润并不乐观，收入严重依赖中间业务。比如建设银行2009年的年报显示，手续费及佣金净收入继续保持25%的稳定增速，手续费及佣金净收入占营业收入的比重继续提高，达到18%。

　　银行今年的贷款风险有增无减，这使得银行对中间业务的依赖程度只会越发增加，以期借此增加自己的财务实力。同时，监管部门对银行风险的监控力度在加大，比如存款准备金率提高到17%，离历史高位17.5%仅一步之遥。银行因此更是急切想寻找并回笼资金。据《广州日报》《杭州日报》