本报记者 张天阔北京报道

　　“我真不知道那是一笔多大的奖金”，李莉望着王晓丽，笑得有些鬼马。这是北京宝洁技术有限公司口腔护理部研发总监王晓丽2008年获得的一笔“意外之财”，是年，她获得了宝洁公司全球“John Smale Award”奖项，后者被视为内部的诺贝尔奖——在宝洁公司8000多名研发人员中，仅有两位得主。

　　王晓丽的脱颖而出得益于一款名为“全优七效”的牙膏的面世。自2000年加入宝洁中国研发中心口腔护理部，王晓丽把自己近十年光阴压缩进了上述这支牙膏内。

　　2000年，作为化学、物理双料博士进入宝洁，公司领导给王晓丽一项任务——研发一款“能够真正地全面解决口腔问题”的牙膏，而实现这一目标的技术基础，是一项名为“亚锡-氟系统”的口腔护理技术。

　　拿到任务之后，王晓丽开始收集并研读工业界和学术界在这方面的已有的实验记录与相关知识，三个月之后，王晓丽拿着自己的报告到老板办公室，“我跟老板说，这个项目成功的几率相当于大海里捞一根针。”

　　事实上，如何将“亚锡-氟系统”技术应用到日常口腔护理中来，是自上世纪五十年代开始就困扰着学术界和产业界的一大难题。虽然，个别成分相当有效，而且已经被应用到医疗领域，但将该成分加入到牙膏之中，如何保证其有效性和稳定性，以便消费者使用时能够保持愉悦，则是一个悬而未决的问题。这将涉及到诸如在如何添加和添加多少等问题。在过去50多年时间里，大多数的牙膏生产商都一直在求解这个问题。

　　对于王晓丽的反应，她的老板并不意外，“这正是我们之所以找你来的原因”。

　　决定接下这个烫手的山芋，口腔护理部的负责人有自己的考虑。与欧美相比，中国的口腔护理市场有相当的独特性：大多数消费者都存在一个以上的口腔健康问题。据调查显示，超过90%的消费者患有牙结石，80%以上患有龋齿和牙周炎。但与发达国家相比，中国的口腔医疗体系相对较弱，日常口腔护理成为了中国消费者维护口腔健康的主要手段。而佳洁士对此的判断是：中国消费者对于能够达到全面效果、提供全套解决方案的“亚锡-氟系统”的需求，更为迫切。而此前市场上声称可以全面解决多种口腔问题的产品，在北京宝洁技术有限公司口腔护理部副总监李莉看来，都只是部分解决问题。

　　王晓丽的“捞针”之旅，也就此开始。

　　她所能做的，就是将理论上“不可能实现的任务”，移到实验室内进行测试，挑战则刚刚开始。

　　从上游理论研发到实验室测试，再到临床和下游的工艺创新，王晓丽组建了一支“24小时工作的研发小组”，30多名核心成员中，除了20余人来自中国研发公司，还有10人来自宝洁位于欧洲和美国的研发中心。

　　包括王晓丽在内的中国研发者是这个项目的领导者，参与进来的美国研发中心人员，得益于总部优势，在研发知识和经验上更丰富，“更够帮助研发小组保持方向上的正确”，王晓丽说道；而宝洁英国研发中心在工艺基础研究上则更为擅长，这些都是宝洁中国研发团队需要仰仗的。

　　要协同好这样的跨国团队，并不容易，尤其是这个项目本身就具有很大的不确定性。事实上在研发的期间，在不同阶段都有人提出该项目是不可行的。“在进行最核心的技术研发时，我们根据此前的理论体系和理论模型，我们找到一个解决方案，但有一些资深的专家就认定那是不可行的。”王晓丽说，她所能做的，只能是通过实验去证明对错。

　　协同合作的另一个挑战则是如何整合外部资源。在实验阶段，有许多待解的问题，宝洁公司内部并没有相关的知识和人才积累。“在早期阶段，核心技术组在界定任务时，要确定几个不同的研发方向，打个比方说有10个方向，其中，我们的团队有能力研究的方向可能只有一个，其它的九种假设就需要借助外部研究力量。”此时，王晓丽的团队就必须借助宝洁公司内部一个名为“C+D”（联系与发展部）的部门，来实现研发的外部协作。不久之后，他们便找到包括一所德国大学、一些研究所在内的外部合作机构。

　　2005年，项目组完成基础配方研发，并在全球申请了专利，2009年，经过两年市场测试后，包含“亚锡-氟系统”技术的“全优七效”牙膏正式推出了市场。与佳洁士中国研发团队此前创新不同的是：这款源自中国的产品还将推向欧洲、拉丁美洲、美国等市场，为佳洁士攻城略地。