本报讯 (记者 孙珺) 近日,在武汉商业员工先进事迹巡讲会上,多名一线员工曝出“秘密武器”,这些绝活让他们在众人中脱颖而出。
练就“看手拿鞋”绝活
中南商业大楼森达店长刘攀给记者演示“看手拿鞋”:一名男士正背对着她,刘攀悄悄地观察了一下他的手,便称,您平时穿39码的鞋。该男士一听连声称奇。一连测试6位市民,个个都说准了。
多年前,她发现人的手型大小和长短与脚有一定规律性比例。为了弄清这个规律,她只要有机会就观察顾客的手脚,逐渐掌握了“看手拿鞋”的规律。她介绍,一般,手腕到肘关节的长度,与脚长差不多;手掌虎口到大拇指的距离,与脚背厚度相仿。手短肥的人脚一般都短肥,手背高的脚背高,手掌厚的脚掌厚。
全场品牌价格信手拈来
全场300多个品牌及主打商品的价格,上新品的时间,全都烂熟于心。今年25岁的姜玥玥是武汉国际广场的一名“金管家”,专为高端客户服务。
对品牌了然于心是基本功,此外,姜玥玥还跟高端客户成了贴心朋友。一个女顾客一个礼拜要来国广3-4次,年消费额突破200万元。她一来,姜玥玥就能报出她喜爱的品牌上柜了哪些新品,对她的穿着喜好甚至爱喝什么红酒都一清二楚。在她的客户中,“富二代”占了很大比重。他们大多在20-25岁之间,有小圈子、喜欢扎堆购物。她说,武汉“富二代”喜欢Gucci、卡地亚等品牌。而且,他们对时尚的、张扬的物品很感兴趣,这时,姜玥玥平时积累的国际时尚发布会信息都会派上用场。每月,经她的手卖出的商品金额就达70多万元。
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