互联网:服务投诉增七成
商报讯(记者 袁芳)昨日,中消协发布今年上半年全国消协组织受理投诉的情况分析。分析显示,互联网服务投诉量同比增长74.6%,位居投诉增幅第四位。
根据统计显示,今年上半年,互联网服务投诉量为8187件,比去年上半年4689件的投诉量增长了3498件,同比增长74.6%,位居投诉增幅第四位。其投诉量排名也从去年没有进入前十跃至今年第七位。互联网服务的投诉量和位次都再创新高。
消费者针对互联网服务反映的问题主要集中在个人信息丢失、泄露等网络安全问题;网络故障维护反应速度慢;网络宽带网速不稳、经常掉线等问题。
另外,在关于厨房电器及相关设备的投诉问题中,涉及假冒问题的投诉比例为26.1%,显著高于平均2.4%的假冒问题的投诉比例。
据全国各级消协组织统计汇总,今年上半年共受理消费者投诉300346件,解决283425件,投诉解决率为94.4%。为消费者挽回经济损失27516万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2496件,加倍赔偿金额375万元;经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款770万元,接待来访和咨询253万人次。
社会消费品:卖出2902亿元
商报讯(记者 苏玲)北京市统计局公布,上半年,北京消费品市场销售活跃,实现社会消费品零售额2902.2亿元,比上年同期增长16%,同比提高2.8%。
其中,烧类商品实现零售额203.1亿元,同比增长31.7%,为北京市社会消费品零售额的贡献率达到7%。
数据显示,今年以来,烧类商品各月均保持高增长态势,各月增速均在23%以上,增幅最高的4月份达44.5%。业内专家称,国际石油价格攀升带动国内燃油价格上涨,同时汽车消费需求持续上涨,北京市成品油销售大幅增长,从而导致整个烧类商品零售额的快速增长。
旅游业:实现双增长
商报讯(记者 苏玲)“上半年,北京市旅游收入和接待人数实现‘双增长’。”昨日,北京市统计局公布数据显示,上半年实现旅游总收入1283.9亿元,同比增长14.1%;接待旅游总人数8030.6万人次,同比增长8.2%。
在接待旅游人数中,上半年接待外国游客达197.5万人次,同比增长30.2%,幅度最高。接待外国游客中,美国、日本、韩国入境游客占入境游客总数的36.3%,三国游客分别为32.3万人次、26.6万人次和25.2万人次。
与此同时,接待国内旅游人数占接待总人数的86.4%,数据显示,上半年接待国内旅游人数7798.8万人次,增长7.7%。实现国内旅游收入1117.4亿元,增长12.5%。
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