29日深圳东部华侨城发生重大安全事故。一向以良好形象自居的华侨城或许不得不审视一下"旅游 地产"不断复制的安全风险。

　　国内著名游乐景点——深圳东部华侨城，6月29日发生重大安全事故。深圳市政府发布消息确认，6月29日下午16：45，深圳东部华侨城太空迷航娱乐项目发生重大安全事故。深圳市盐田区东部华侨城景区太空迷航游乐设施发生塌落事故，48名游客被困其中3人当场死亡，3人送医院抢救无效死亡，10人受伤(其中5人重伤，尚未脱离生命危险)，其余32人获救。

　　不分户籍按最高标准赔偿

　　据武汉晚报报道，东部华侨城副总经理郑红霞通报了大峡谷太空迷航项目的设计、建设等情况。太空迷航，由中国特种设备检测研究院审批并检验合格的国家A类特种设备。项目是由东部华侨城委托总装设计院研发、北京九华游乐设备有限公司生产的中国首个此类设备，2009年4月20日验收合格，2009年5月1日投入试运行。太空迷航娱乐项目也是华侨城唯一具有自主知识产权的娱乐项目。

　　事故中的死者和伤者将得到怎样的赔偿呢？ 东部华侨城副总经理郑红霞表示，赔偿将根据国家最新颁布的《中华人民共和国侵权责任法》，参照深圳市同类事故的上限来考虑赔付，对于所有的死亡者的赔付是一致的。

　　“不管此次事故中的死亡人员是来自于本地还是外地，不管他是农村户口还是城市户口，我们一律按照一个标准进行赔付。”郑红霞表示，对于伤者，首先进行积极的治疗，并支付相关的医护费用，待鉴定机构对伤残程度作出鉴定后，再进行赔付工作。

　　事故中的死伤者是否有购买保险呢？郑红霞透露，东部华侨城为每位游客均购买有公众责任险。如遇意外，游客将根据有关规定得到相应赔偿。

　　曾辉表示，“对此次事故，我们不回避、不躲闪，一定积极配合政府有关部门做好善后处理和事故原因查明等工作，承担所有我们该承担的责任。在今后的经营中，一定举一反三、吸取教训，杜绝类似事故再次发生。”

　　事发：设备突然停止运行

　　据信息时报报道，据介绍，昨日事故发生地点为东部华侨城大峡谷探险乐园，该乐园于2009年五一期间全面开业。在东部华侨城的官网上，这样介绍“太空迷航”娱乐项目：“乘坐飞船模拟器，亲身感受火箭发射时的2G重力加速度，24米直径的穹幕逼真再现浩瀚太空奇景，完美实现航天迷的飞天梦想。是中国自主研发全球首个全程模拟太空遨游项目。”

　　据介绍，“太空迷航”是东部华侨城在去年运行的一个旅游项目，众多游客对该项目的评价较好，首先进入一个封闭的展馆，游客可以看到中国和世界的航天历史展览，现场还配有太空服，游客可穿上拍照，真正的“太空迷航”是指游客坐上一辆模拟的太空飞船，四个人一个船舱，总共可以坐48个人。“起飞”之前，游客会先感觉到周围漆黑，只有显示屏发亮。“起飞”之后则会感觉双腿非常沉重，随后屏幕上则显示冲破大气层，冲向太空的场景。整个过程都是通过统一的程序控制。

　　据当时坐在飞船上的游客介绍，事故发生时，首先整个设备似乎停电了，突然停止运行，还传出爆炸声，随后听到有人喊叫，部分船舱好像掉了下来，但是现场非常漆黑，完全看不清发生了什么。

　　原因系设备突然故障？

　　据广州日报报道，深圳市东部华侨城机动游戏园30日发生6死10伤严重事故后，深圳当局今天表示，初步调查原因认为，已排除人为故意破坏，属于设备突然故障原因。综合香港电子媒体报导，深圳东部华侨城总经理曾辉今天傍晚在记者会表示，造成这次机动游戏严重事故的原因，是机动游戏设备突然故障，已排除人为故意破坏。

　　东部华侨城总经理曾辉向公众鞠躬致歉，并称对不起死者家属、伤者及游客。他又说，华侨城作为国务院属下的中央企业，会承担所有责任，本着“不回避不躲闪”的原则，配合当局调查这次事故，并深切反省，避免再发生类似事故。41234>>

　　29日深圳东部华侨城发生重大安全事故。一向以良好形象自居的华侨城或许不得不审视一下"旅游 地产"不断复制的安全风险。

　　事故发生后，不少游客猜测是否存在工作人员操作不当的情况。对此，盐田区委宣传部副部长肖文红透露，事故调查组对各相关职能部门进行了履职情况的调查，但他没有透露调查结果，只表示仍在全力调查中。

　　营运一年就出事

　　东部华侨城主营业务从生态旅游项目的投资开发经营，延伸到酒店业、娱乐业、餐饮业、房地产业，注册资本为2.6亿元。该园虽然开门营业多年，但直到去年8月份，所有景点才全部投入运营。

　　太空迷航，是位于东部华侨城大峡谷探险乐园的游乐项目，由飞船模拟器及球幕投影系统组成。

　　据羊城晚报报道，据了解，部分坐过“太空迷航”的游客对这个旅游项目的评价较好。游玩该项目时，先进入一个封闭的展馆，游客可以看到中国和世界的航天历史展览，现场还配有太空服，游客可穿上拍照，随后可以乘坐模拟的太空飞船，四个人一个船舱，总共可以坐48人。

　　“‘起飞’之前，游客会先感觉到周围漆黑，只有显示屏发亮。‘起飞’之后则会感觉双腿非常沉重，随后屏幕上则显示冲破大气层，冲向太空的场景。”一位当天上午刚刚乘坐过该项目的游客告诉记者。据东部华侨城总办宣传室的工作人员称，事故发生地点为东部华侨城大峡谷探险乐园，该乐园于2009年五一期间全面开业，而“太空迷航”这个项目也是刚刚营业一年多。据介绍，“太空迷航”设备由国外引进，也由国外相关人员进行安装调试。然而也有消息称，该设施由东部华侨城集团自行设计，请工厂制造，这一消息未得到华侨城集团的证实。

　　华侨城方面一则关于“太空迷航”项目的介绍称：“国内级别最高、各类专家最全的‘太空迷航’项目效果和技术鉴定会上，中国特检设备检测研究院、中国航天员中心、解放军航空医学研究所、中国游艺机游乐协会的专家们一致给予高度评价，他们认为‘太空迷航’项目是国内自主研发的模拟火箭发射和太空漫游的大型游乐项目，兼具载人离心机和动感4D影院两种设备的全部功能，总体效果逼真、技术方案先进、设备安全可靠，是一个科普与娱乐完美结合的创新性项目。”

　　尽管如此，仍有不少游客心存疑虑：这个项目到底有没有资质？是不是合格产品？有没有经过国家有关部门的审批？

　　出事设备源自北京九华

　　据媒体报道，此次出事的设备由北京九华游乐设备有限公司生产，该公司生产的游乐设备在全国多个城市的游乐场所大规模使用。

　　据悉，“太空迷航”是中国特种设备检测研究院审批并检验合格的国家A类特种设备。项目是由东部华侨城委托总装设计院研发、北京九华游乐设备有限公司生产的中国首个此类设备，2009年4月20日验收合格，2009年5月1日投入试运行，截至6月29日发生事故，刚过一年多。

　　影响：

　　华侨城旅行社暂停出团

　　据深圳商报报道，东部华侨城大侠谷“太空迷航”项目的安全事故引发社会强烈关注。旅游行业、证券市场、网络论坛纷纷予以“回应”。

　　在此次事故中，有部分伤者来自广东潮汕地区，据了解，当时在场的游客有很多来自广东潮汕。记者从汕头中旅等旅行社了解到，事故发生当天，确实有汕头旅行团在现场，但是游客们都很安全。事故发生后，汕头赴东部华侨城游玩的旅行团已经停止，有游客第一时间打电话到旅行社表示要退团，早上，旅行社已经着手安排游客退团的事务。近期，旅行社也不会再发团前往东部华侨城。

　　出于安全考虑，广东省内游组团量最大的南湖国旅·西部假期表示，决定6月30日至7月3日期间的东部华侨城线路团队全部暂缓出发，7月4日之后再视实际情况考虑恢复组团工作

　　事故在各大旅行网上引发关注。网友们先后表示，“以后不敢玩危险的娱乐设施了，建议取消蹦极。”“现在的娱乐项目太过于危险刺激，但这些设施到底有没有受到安监部门的有效监管？”4<<1234>>

　　29日深圳东部华侨城发生重大安全事故。一向以良好形象自居的华侨城或许不得不审视一下"旅游 地产"不断复制的安全风险。

　　挑战华侨城商业模式

　　一向以良好形象自居的华侨城或许不得不暂时放慢扩张步伐，审视一下"旅游 地产"不断复制的安全风险。以“旅游 地产”作为招牌的华侨城，主要是通过旅游项目带旺周边环境，拉动周边地价房价上升，从而使地产业务实现高利润，而每个旅游项目也都需要大量的消费人群支持。

　　华侨城事后承认，这是华侨城历史上出现的最大的一次安全事故。此次事故对东部华侨城造成的直接损失可想而知。而这起公共安全事故体现的现实状况可能是，华侨城在发力地产业的同时，可能忽略了旅游及综合业务中的蕴含的风险，这部分是华侨城地产项目保值增值的前提。

　　据统计，今年5月1日至3日，仅东部华侨城主题公园等各项主题产品接待游客近13万人次，营业收入超1500万元。而华侨城旗下还有遍布在全国的华侨城、欢乐谷、世界之窗等主题乐园。自欢乐谷相继落户深圳、上海、北京、成都之后，最后一颗子落户武汉日前也已定下来，由此完成了“东西南北中”的全国布局。华侨城一直坚持“旅游 地产”的模式，以旅游带动地产升值，而近年来旅游业务收入比重正逐渐提高。华侨城09年营收109.6亿元，其中纯旅游业务收入也超过20亿元，较08年12亿有了大幅提升。截止到2009年末，华侨城已经在深圳、北京、上海、武汉等地建成了7座主题公园，目前还有不少的主题公园在建设当中。其中，并不乏“太空迷航”此类惊险、刺激的游玩项目。

　　目前，华侨城的主要卖点是依靠旅游造势带来的地产溢价效应，其主题公园的收入主要来自于门票收入和演出收入，文化衍生品的价值开发有限。不过，相比之下，更值得忧虑的，则是对华侨城品牌的杀伤力。华侨城A股今日低开低走，盘中几次跌停。华侨城董事长任克雷今日在紧急会议上多次向公众和股民道歉，东部华侨城公司总经理曾辉亦两次鞠躬致歉。华侨城旗下同类项目及整个行业的游客量亦不可避免受到影响。

　　全国将查大型游乐设备

　　2010年6月30日，中国游艺机游乐园协会已派人前往深圳协助调查。30日上午，国家质检总局特种设备管理局综合处处长刘三江证实，针对深圳的事故，特种设备局已经派出调查组前往深圳进行调查。

　　刘三江表示，近期特设局将会依据调查组的调查结果，在全国范围内开展大型游乐场所的检查活动。“必须等待调查结果出来，这样才有目的地知道全国范围内的检查重点。”刘三江强调，必须深刻吸取此次深圳事故的教训，并且举一反三，其他场所的相关特种设备、安全设备，也将进行检查。

　　大型游乐设施的风险

　　据相关媒体报道称，华侨城方面向记者表示，当年设计“太空迷航”项目是出于向游客普及航天知识的意愿，项目由东部华侨城委托总装设计院研发、北京九华游乐设备有限公司生产的中国首个此类设备，并由中国特种设备检测研究院审批并检验合格的国家A类特种设备。

　　根据该公司网站资料显示，该公司创立于2003年10月，主要生产制造大中型游乐设备，包括悬挂式过山车、海盗船、高空火车、大摆锤、飞旋转盘、自旋滑车、自由落体等几十项游乐设备。目前员工约200人。

　　网站资料还显示，该公司为国际游艺机游乐园协会会员，公司产品还向南非、中东、土耳其、苏丹、迪拜等国家和地区出口。该公司最近的一套悬挂式过山车“神龙游侠”在四川成都国色天乡乐园落户，并已于2月1日正式对外开放营运。

　　“关键是人性化设置不够。中国的主题公园更注重追求技术上的刺激性和表面噱头，因为投资者急于收回成本并盈利，只要有一个较为热点的概念，就可吸引游客。”一位参与华侨城麾下项目策划设计，并从事景区规划多年的业内人士透露，海外一些主题公园在每次开启具有一定危险性的游乐设施前都要做多次检查，但中国主题公园几乎都做不到这一点。且海外主题公园在做初期规划时就已经考虑了人体承受能力和游乐刺激度平衡问题，比如美国迪士尼乐园内的“跳楼机”有减速和缓冲功能，让人体失重感受降低。

　　29日深圳东部华侨城发生重大安全事故。一向以良好形象自居的华侨城或许不得不审视一下"旅游 地产"不断复制的安全风险。

　　上述人士还表示，主题公园和大型旅游景区内有大量具有一定刺激性的项目，所以业者在初期规划时就需要从人性化和安全性方向考虑设计项目，并且要频繁自检，保证安全。否则一旦发生事故，会对品牌和游乐园本身造成沉重打击。

　　事故疑点：

　　疑点一：“太空迷航”技术是否过关？

　　据南方日报报道，太空迷航是位于东部华侨城大峡谷探险乐园的游乐项目，由飞船模拟器及球幕投影系统组成。该项目能模拟宇宙飞船升空和宇航员动态飞行。游客乘坐飞船模拟器，可体验火箭升空和太空漫游的过程，游玩过程中将会有超重感。

　　自2009年5月1日月正式营业以来，东部华侨城的“太空迷航”项目吸引了众多喜欢刺激和探险的游客，在节假日高峰期，等候游玩该项目的时间能够长达2、3个小时。然而，该游乐设施投入使用还不到一年就发生重大事故，也让众多市民对其技术的安全性产生质疑。

　　昨日，东部华侨城负责人对外宣称，太空迷航是由中国特种设备检测研究院审批并检验合格的国家A类特种设备。项目是由东部华侨城委托总装设计院研发、北京九华游乐设备有限公司生产的中国首个此类设备，并于2008年4月20日验收合格。华侨城集团董秘倪征也向记者表示，太空迷航既然能够通过特种设备检测，本身就说明技术上不存在问题。

　　疑点二：是否存在维护保养不到位的情况？

　　由于游乐设施参与人数多，安全性能要求高，设施的日常维修保养十分重要，而根据相关规定，大型游乐设施的日常维护和保养坚决不允许分包和转包。华侨城事故发生后，有伤者向记者提出疑问称，从事故现场的情况判断，似乎有某个部位突然出现故障，最后导致惨剧发生。

　　东部华侨城副总经理郑红霞则回应称，东部华侨城建有规范、完善的设备维护检修制度，包括日检和周检。其中日检对设备的机械传动系统、液压传动系统、安全装置、电气控制柜、中心转筒、座舱及运动平台进行动态检查，及时更换磨损件。周检对设备进行全面的检查及养护，更换磨损件及添加各类润滑油脂，并对各部件进行基础巡检。设备维修人员在对设备进行日常维护的同时，详细记录每次检修内容。

　　疑点三：特种设备检查是否到位？

　　据记者了解，深圳市现有游乐设施使用单位35家，游乐设施201台(套)，其中危险程度较高的A、B级游乐设施共122台(套)。深圳市场监督管理局曾公开发布消息称，该局一直把游乐设施安全管理列为特种设备安全监察工作的重中之重，通过采取严把入口关、落实各方责任、推行安全标准化、加大安全检查力度、加强应急演练等五大举措，确保深圳全市游乐设施安全平稳运行，并维持了多年的零伤亡局面。

　　事实上，距离“太空迷航”事故仅仅一个月之前，深圳市市场监督管理局就曾开展过一次“迎亚运”安全大检查，检查的主要内容就包括大型游乐场所等人员密集公众场所特种设备的安全保障。然而，大检查刚刚完成，6死10伤的重大事故就发生了。东部华侨城是否被纳入了检查范围？检查结果如何？执法人员存不存在渎职的情况？昨日，记者专门就此问题致函深圳市场监督管理局，但对方没有任何回应。

　　相关链接

　　近年深圳景区安全事故

　　2007年11月4日中午12时许，东部华侨城大侠谷的丛林缆车突然在半路发生故障，所幸故障在2个小时后被排除，并未造成安全问题，。

　　2001年4月30日，深圳世界之窗发生氨气泄漏事故，滑雪场用于制冷的氨气发生泄漏，由于事发时游客不多，加上及时疏散，没有造成人员伤亡。(编辑：郭英鸽)4<<1234