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韩亚航空:服务成就五星级航空公司

http://www.sina.com.cn  2010年05月31日 12:45  上海商报

  2010年4月28日,应北京首都国际机场旅客服务委员会邀请,韩亚航空公司对首都机场百名服务人员进行了为期三天的培训交流活动。中韩两国作为礼仪之邦,交流活动不仅展现了东方礼仪文化的内在魅力,韩亚航空更以世界一流的服务水平赢得了机场服务人员的一致赞誉。

  对于北京首都机场的盛情邀请,韩亚航空公司特派遣了四名机场服务部门的资深讲师。培训交流活动主要包括化妆、礼仪和形体三大部分。同时,韩亚航空公司通过介绍在旅客服务方面的专业理念及技能,为首都机场服务人员展现了五星级航空公司的品牌美誉和服务品质。韩亚航空公司创建于1988年,现已发展成为拥有71架飞机、飞往20余个国家的66个城市、82条国际航线的国际型航空公司。韩亚航空对中韩两国文化经济交流起到重要作用,自1994年开通中韩第一条航线至今,已覆盖中国21个城市,成为中韩两国航线最为密集的航空公司。企业管理顾问刘步尘表示,对于航空公司而言,礼仪接待是服务,安全飞行更是服务,韩亚航空公司之所以能荣获五星级航空公司的商誉,“与众不同的五星级服务”正是它的核心。

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