马晨明
本报讯 阳光保险集团首届客户服务节日前在京拉开帷幕。新闻发布会上,阳光保险集团相关负责人表示,本届客服节是其成立近五年来的首次全国性客户服务活动,活动的主题确定为“有阳光,更美好”,体现了阳光以卓越的客户服务,为客户创造价值、与客户共同成长的价值追求。
据介绍,阳光保险此次客服节将持续到8月19日。在客服节期间,阳光产险将针对车险客户推出了以“快速赔付,贴心服务”为宗旨的服务承诺。
客服节期间,阳光人寿将推出“十大理赔服务升级举措”。此次升级的十项举措,是该公司不断研究从报案到结案全过程,改善用户体验为目标的创新成果。