1，社保卡在哪里领取？

　　职工和退休人员由所在单位负责发放；在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取；社会化管理的退休人员、参加“一老一小”和“无业居民”大病医疗保险的参保人员一律到街道社保所领取。

　　2，看病忘了带卡怎么办？

　　参保人员到定点医疗机构就医时，必须携带社保卡。否则不能在医院直接完成实时结算。持社保卡看病时，应在挂号、看诊和交费时分别出示。如遇急诊未持社保卡、计划生育手术或补换社保卡期间，符合医疗保险基金支付条件的，要按照原流程办理手工报销手续。

　　3，社保卡丢了怎么办？

　　有三种方式。一是拨打各地社保卡服务热线（北京为96102，上海为962222）电话预挂失，或者持身份证到社保卡服务网点书面预挂失；或者在社保卡自助服务终端机上自助预挂失。预挂失有效期为10天，超过后自动解挂。持卡人确认社保卡丢失后，须持本人身份证到社保卡服务网点正式挂失，同时办理补卡手续。

　　4，用社保卡能取几天药？

　　规定开药的量要遵守急病3天量，慢性病7天量，行动不便的慢性病可以不超过2周的药量，患有十种病：高血压、糖尿病、冠心病、慢性肝炎、肝硬化、结核病、精神病、癌症、脑血管病、前列腺增生疾病，且病情稳定需要长期服用同一类药物的，可以放宽到不超过一个月的量。

　　使用社保卡后，每位参保患者的全部医疗信息都上传到医保中心，有利于社保部门的监控，对于参保人异常的就诊信息会自动提示。因此持卡患者应自觉遵守医保政策，以免给自己带来损失。

　　5，自助服务终端机能够干什么？

　　在各地社保服务机构及二级以上定点医疗机构都安装了自助服务终端机，参保人员可以通过这台机器进行相关操作。如：社保卡密码的修改、社保卡内信息的查询、医保政策的查询、医保定点医疗机构的查询等。

　　6、实时结算门诊收据怎么看？

　　持卡结算的门诊收费收据上都打印出相关费用明细，其中“医疗保险范围内金额”为本次费用中符合医疗保险报销的总金额；“本次医疗保险基金支付”为本次费用中已经报销的金额，包括大额互助资金和退休人员补充医疗保险；“本次个人负担”为本次病人应交纳的自付费用；“本次个人现金支付金额”为本次病人应交纳的总费用，含个人自费、自付费用。“本年度门诊大额医疗互助资金累计支付”为本年度内大额互助资金已经报销的总金额（含本次）。收据中标注的“本次个人账户支付金额”及“个人账户余额”现阶段暂未使用。

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