安装空调，敲断房梁上两根钢筋

　　工商部门认为用延长空调保修期来赔偿不合情理

　　□本报记者 高丽莎

　　早报讯 “我还没想装修，就催促我赶紧安装。安装的时候，房子又被敲断两根钢筋。”杭州的徐先生买新房时，开发商送了一套中央空调，这本来是件高兴事，但却接二连三招来麻烦。昨天，徐先生打电话向记者讲述心中烦恼。

　　安空调，敲断两根钢筋

　　徐先生告诉记者，5年前，他买了一套商品房，当时这里的房子是旅游小区，为了保护外景美观，房开商统一向业主赠送空调。2007年底房子交付了，徐先生一直空着没准备装修。

　　2008年7月，小区物业催促业主安装空调了，并限制安装的截止时间是当年8月底，否则就自行安装。

　　徐先生的房子在顶楼，他筹划着要给房子装天花板。如果现在就把中央空调装上，以后装修时还得拆下来。

　　“这空调是开发商统一买的，安装也要统一做，不然得自己花钱，没办法，只好先装了。”装好后，徐先生的房子一直没装修，也没有使用过中央空调。今年，新房动工装修了，却遇到麻烦事。

　　“这时我才发现，当初给我家装中央空调时，把房梁上两根钢筋敲断了。”徐先生说，房子目前价值100多万元，但现在成了破房子了。于是他决定找到空调厂商维权。

　　不赔现金赔保修期

　　昨天，该空调营业部总部沈先生向记者解释，开发商赠送的中央空调是向经销商购买的，空调的安装由经销商承担。徐先生反映的问题不是在使用和销售过程中发生的，不应由该处负责。不过，该处一直在跟经销商协调此事。

　　徐先生称，他找到经销商，经销商不同意他提出的5000元赔偿金要求，只答应延长这套中央空调的保修期。

　　随后，记者联系上经销商杭州正邦机电设备有限公司负责人赵先生。赵先生承认，在徐先生的房子空心柱上打洞时，打断了分隔梁上的两根箍筋。

　　他认为，箍筋跟主筋不一样，对安全问题没有影响。如果徐先生觉得房屋安全受到影响，可以找有资质的房屋安全鉴定公司来鉴定。“他自己也不肯找人来鉴定，就要我们赔偿。我们这里只能从服务上赔偿，给他延长保修期。”

　　徐先生认为，经销商承诺的延长保修期也存在问题。“空调送来放置了3年，一直没用过，还是新空调。再送3年保修期，空调也不会怎么修的，这不是相当于没有赔偿嘛。”

　　双方就赔偿问题一直无法达成协议。

　　安装中央空调要先签合同

　　杭州市工商局12315消费维权中心负责人胡永海说，徐先生的房子是在安装空调时受到破坏的，应由装修方负责赔偿。对于房屋安全问题，双方从自己的利益出发，各执一词，很难鉴定。导致该赔偿多少钱无法有定论。

　　对于经销商承诺的用服务来赔偿，胡永海认为，这个服务只能在空调坏了之后才能享受。消费者有可能消费，有可能不消费。这种赔偿于消费者也不合情理。

　　胡永海提醒消费者，安装中央空调时，务必检查施工队的资质，要求执证上岗，并签订合同。“双方事先规定好损坏房屋的赔偿事宜，预见可能出现的问题。一旦出现房屋损失，可以按照合同维权。”

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