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杭州私家车主纷纷“投奔”电话车险

http://www.sina.com.cn  2010年04月02日 06:24  浙江在线

  传统车险又涨价了,绕开中间环节,

  打电话投保可省15%保费

  杭州私家车主

  纷纷“投奔”电话车险

  □本报记者 刘伟 徐静休

  早报讯 “油价涨、停车费涨,就连车险保费也年年上涨。现在买得起车,却要养不起了。”一些私家车车主抱怨。对于车主而言,监管部门日趋严厉的管理使得往日的车险优惠不见了,因理赔次数多而导致保费上涨的车主不在少数。而随着电话车险的日益普及,和客户认可度的逐渐提升,转而选择电话车险的客户也在逐渐增加。

  换公司投保招数失灵不妨试试电话车险

  在杭州某文化传播公司工作的陈小姐,去年通过4S店在一家保险公司投了4700元车险。由于是新手,去年陈小姐的爱车马自达6一共出险三次,且每次都是她的责任。今年4月20日,她的车子即将续保,保险公司业务员打电话告诉她,保费比去年涨了20%。

  抱着试一试的心态,陈小姐又咨询了另外一家大型的保险公司。没想到,这家保险公司的业务员说,如果前一年出险三次,转保到他们公司,以前可以打9折、8.5折,现在最低只能打9.5折。

  “不妨试试电话车险?”一位朋友告诉她,自己刚刚通过某保险公司的电话车险购买了保险,比传统的保险要便宜200多元呢!朋友的话提醒了陈小姐,“是啊,不如尝试一下。”

  “以前,在商业车险信息平台未上线使用时,各家保险公司给出的报价五花八门,而且有些业务员并不参照车主上一年度的理赔记录,这使得车主总会选择一家报价最低的进行投保。”某车险公司的资深业务员陈平告诉记者,“现在,这招失灵了。商业车险进入信息共享平台后,车辆承保、理赔等信息一目了然,以往车主为了继续能够享受保费优惠,每年换一家保险公司购买车险的办法就行不通了,而这是造成车险价格上涨的重要因素之一。”

  浙江近10家保险公司涉足电话车险业

  去年以来,国内车险电销业务已呈井喷态势。除财险三巨头全部涉足这一领域外,许多中小财险公司也在争抢这个市场,纷纷报批经营电销资格。在全国财产保险市场上,人保、太平洋、大地、天平、阳光等12家保险公司相继取得了电话车险的资格,而其中有近10家公司已经在浙江开展业务。

  记者昨天从中国人民财产保险股份有限公司浙江省公司获悉,人保的电销车险是由全国统一服务的,目前已经在嘉兴、绍兴、金华开通。这个月温州和舟山也将开通。接下去杭州也会开通。

  安邦财产保险股份有限公司浙江分公司包先生介绍说,电销车险的价格,各公司都差不多,比传统的车险一般省15%左右。

  可以说,没有中间商和业务员的电话车险,直接降低了保险公司的销售成本。拿一辆五座小轿车为例,投保10万元的车损险及10万元的商业三者险,其标准保费为2594元。而如果车主投保电话车险,将可继续享受15%的优惠,其实际应交保费额为2594×(1-15%)=2204.9元。

  享受优惠同时

  应防范风险

  在电话车险直销过程中,无论是缴纳投保资料、审核,还是进行缴费,都是由保险公司派人上门服务,客户足不出户就可办理。所以,电话车险除了省钱外,最大的优点就是方便、省时。

  那么电话车险的弊端是什么?包先生说,如果投保高档车,万一出了险,可能需要有业务员每天跟踪进程,但大部分保险公司在这类高档车的电话销售配套服务上,目前还相对比较薄弱。不过,业内人士表示,随着电话车险服务的不断完善,在高档车的服务上,电话车险和传统车险的差别也会越来越少。

  此外,电话车险可能会碰到假保单的事情。业内人士表示,有的保险公司有网上查阅保单这一功能,客户可以通过电子商务平台查询自己的保单来鉴别真伪。另外,也可打保险公司的客服热线,进行检验,来个双重保险。

  电话销售保险公司各险种的产品价格是差不多的,但各家保险公司的服务水平是有差异的,所以,下单之前最好“货”比三家。

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