访建行副行长范一飞

　　记者 程瑞华

　　2009年，建行在稳步推进海外发展战略中获得新的突破，在纽约、伦敦等主要金融中心设立了经营机构。目前，已在香港、新加坡、德国法兰克福、南非约翰内斯堡、日本东京、韩国首尔、美国纽约设有7家分行；在香港拥有两家全资子公司；在英国伦敦设有全资子银行；在澳大利亚悉尼设有代表处。另外，胡志明市分行即将于近期正式开业，悉尼分行与莫斯科代表处也均在申设过程中。

　　日前建行披露的2009年年报表明，建行在实施“走出去”发展战略方面取得积极进展。就建行海外业务及海外布局与发展等问题，记者日前对建行副行长范一飞进行了专访。

　　记者：建行海外布局去年发展较快，请介绍一下具体情况。

　　范一飞：2009年，建行在稳步推进海外发展战略中获得新的突破，在纽约、伦敦等主要金融中心设立了经营机构。目前，已在香港、新加坡、德国法兰克福、南非约翰内斯堡、日本东京、韩国首尔、美国纽约设有7家分行；在香港拥有两家全资子公司；在英国伦敦设有全资子银行；在澳大利亚悉尼设有代表处。另外，胡志明市分行即将于近期正式开业，成为自越南加入WTO以来获准在该国金融中心胡志明市设立分行的第一家中资金融机构。悉尼分行与莫斯科代表处也均在申设过程中。建行还与近130个国家和地区的1300多家银行建立了代理行关系，利用代理行的网络延伸自身的服务渠道，全球客户服务能力有了显著提升，初步实现了24小时不间断运营的全球化经营目标，以及建行“做强亚洲、巩固欧非、突破美澳”的战略构想。现在，建行设在纽约、伦敦等国际金融中心的分支机构承担了美元、欧元等世界主要货币的全球清算功能，为客户提供快捷、优质的服务。与此同时，海外机构的基础设施建设与投入的力度也在不断加大。去年，建行海外核心业务系统（OCBS）在香港分行成功上线，全球资金支付系统（GMPS）在纽约、东京分行顺利开通，标志着建行在海外系统建设和数据集中方面迈出了重要的一步。

　　记者：建行去年海外业务发展情况如何？

　　范一飞：2009年，建行各海外经营性机构业务转型初见成效，资产负债和收入结构发生积极变化。

　　截至2009年末，海外分行贸易融资余额占资产余额的14.5％，较上年末提高7.3个百分点；债券投资余额占资产余额的16.8％，同比减少3.2个百分点；海外分行存款余额100.71亿美元，占海外分行负债及所有者权益总额的47.9％，同比提高15.1个百分点，资金自我平衡能力显著增强。此外，海外分行在发行存款证、改善筹资状况方面也取得明显进步，如香港分行2009年共发行128亿港元存款证，发行额居在港银行首位；纽约分行成为第一家在美国市场上发行扬基存款证的中资银行。

　　清算结算业务联动力度进一步加大。2009年全年，境内分行通过海外机构办理的进口开证业务笔数占比为54.73%，与2008年相比提高了7.84个百分点，已达到并超过总行50%的要求。按照建行各海外机构办理清算业务的同类币种合并口径进行统计，2009年底，境内分行通过建行海外机构办理的美元清算笔数占比为56％；欧元清算笔数占比为98％；港币清算笔数占比为99％；日元清算笔数占比为54％，均已达到总行要求。随着纽约分行顺利升级为CHIPS系统一级清算行，建行全球外汇清算网络已基本建成，外汇清算服务核心能力进一步加强。

　　记者：建行收购美银亚洲后，在香港的业务不断扩大，请介绍一下现在的情况。

　　范一飞：2006年12月29日，建行以97.10亿港元完成收购美银亚洲，将其更名为中国建设银行（亚洲）股份有限公司。建行亚洲目前已成为建行在港澳地区开展零售和商业银行业务的主要平台。3年时间，建行亚洲已经实现了跨越式快速发展：资产额从369亿港元增加到816亿港元，增幅为221%，客户存款从261亿港元增加到526亿港元，增幅为202%，客户贷款从266亿港元增加到607亿港元，增幅为228%。此外，香港澳门零售网点由2006年底的17家增加到48家（香港40家，澳门8家）。在此过程中，建行亚洲还先后完成了机构业务整合、与美国银行系统切割、收购美国国际信贷（香港）有限公司等任务。在保持优良资产质量，提取充足拨备的情况下，2009年建行亚洲实现税后利润达到8.88亿港元，创历史新高。

　　建行在香港的业务内容日趋丰富。2009年11月，建行亚洲成功收购美国国际信贷（香港）有限公司（AIGF），并易名为中国建设银行（亚洲）财务有限公司（CCBAF）。CCBAF作为一家有限制持牌银行，主要业务为信用卡、个人无担保贷款和汽车贷款等，信用卡发卡量超过50万张，持卡人约48万，在香港地区信用卡市场上占据了5%左右的份额。让我们满意的还有不一般的收购价格。应该说，由于建行总行的全力支持，收购时机选得好，操作速度快，是这次以较理想价格成功收购的关键。7350万美元的收购价格只是其资产净值的不到0.5倍。仅财务算账，CCBAF在去年9月末的净资产已达12.54亿港元，比收购价多出近6亿多港元。在当前海外收购动辄3倍、4倍收购市账率的情况下，这次收购确实有些“不一般”。

　　记者：建设银行与美国银行的战略合作几年来进展怎样？是否达到了预期效果？

　　范一飞：2005年6月，建设银行与美国银行签订投资协议的同时，签署了战略协助协议，同年9月战略协助正式启动。4年多来，双方完全遵守和实施了当初的协议，成为国有银行对外资开放的经典案例。

　　截至目前，建设银行与美国银行累计完成41个协助型项目、31个咨询型项目、233个经验分享项目，美国银行有超过1550名专家参加了战略协助。开展了5期共43名中层管理人员赴美跟岗培训，近3900名员工接受了由美国银行专家提供的各类培训。

　　经过4年多的合作，战略协助使建行在转变观念、引进技术、改进流程、培训人才等方面获得了综合收益，国际先进的银行经营管理理念正逐步转化为建行的日常行动，例如引进美国银行“客户之声”调查方法，推动建行“以客户为中心”理念落实；学习美国银行“以数据为基础的管理”，推动建行管理模式由“经验管理”向“数据管理”的精细化管理方式转变；借鉴美国银行流程标准化、一致化的做法，推动建行的“流程银行”建设。

　　通过双方的紧密合作，建行各关键业务和管理领域取得实质性成果。普通零售网点实现了从“交易核算型”向“销售服务型”的转变。截至2009年底，建行共有1.3万家网点实现了转型。转型后网点产品日均销售提高64.8%,客户平均等候时间缩短了33.3%，等候时间小于10分钟客户占比达到81%。理财中心实现了从“产品驱动”向“客户驱动”的转变，共有1200家网点实现了二代转型，VIP客户服务时间占比提高31%，产品销售业绩比转型前增长14%。有关独立机构的调查表明，建行网点的服务质量已在各大银行中首屈一指。

　　在业务发展方面，协助建行提高信用卡产品研发能力，完善业务管理流程，加强信用卡客户忠诚度管理，提高已有客户信用卡渗透率，推进信用卡后台基地建设；双方研发创新了小额无抵押信用额度贷款产品，以满足客户灵活周转资金的需求，设计并推广应用了行业筛选与客户筛选工具，建立起标准化的销售及管理流程，弥补了我行小企业业务领域缺乏统一的行业和客户识别工具的空白；建立国内同业第一个产品创新实验室，开发应用产品创新流程，提升了新产品市场竞争力。在风险管理、信息技术、人力资源等领域引进了先进技术和工具，提高了精细化管理水平，有力促进了建行市场竞争力和价值创造力的快速提升。