西南五省遭受近百年不遇的旱灾，太平洋保险设立在当地的分支机构积极行动，迅速投入抗旱工作，对由于旱灾造成的属于保险责任范围内的损失，开通“抗旱绿色通道”。

　　太平洋保险旱灾地区的服务工作组成员迅速组织理赔队伍，逐村逐户进行灾情查勘定损，确保查勘定损及时、合理和公正，对于保险责任明确的，确保在定损后7个工作日内支付赔款。同时，做好预防火灾工作，并采取措施防范因山体干旱开裂可能引发山体滑坡等事故。

　　高度重视旱灾可能引发的次生灾害，响应当地政府号召，在努力为抗旱救灾提供服务和支持的前提下，太平洋产险云南分公司积极开展爱心捐款，号召员工向灾区捐款捐物，向几个重灾区及云南省民政厅捐款近10万元。太平洋寿险云南分公司与云南省农业厅合作，捐赠了抽水机100台；在曲靖召开群英会期间，举行抗旱救灾现场捐款活动，并倡议节水，在旱情重灾区开展送水活动，切实做好抗旱救灾工作。

　　黔南州是贵州旱灾较严重的地区之一，全州34条河流断流，170万人受灾，当地政府提出“抗旱救灾保民生、保春耕”的中心任务，太平洋产险黔南中心支公司积极响应政府号召，3月22日，确定洛邦镇马场小学为中心支公司抗旱救灾对口帮扶单位。