图片说明：志愿者服务站点

　　

　　图片说明：志愿者统一着装

　　去世博会参观，万一不认路怎么办语言不通该找谁不用怕，到时候将有10万志愿者为大家服务。

　　世博会志愿者共分3种：园区志愿者、城市服务站点志愿者、世博城市文明志愿者。记者日前获悉，城市服务站点志愿者约有10万人，将在全市及周边地区近1500个统一标识的服务站点，开展志愿服务工作。

　　1500个服务站点遍布全市

　　在世博期间，为了让来沪游客更加便捷舒适，上海将在全市及世博园区周边设置1500个统一标识的城市服务站点，开展志愿服务工作。

　　城市服务站点包括外建服务站、内设服务站和延伸服务点三类。外建服务站是设置在重要景点、商圈、景观道路上的独立站体；内设服务站则依托已有场地设施设置在重要窗口和门户枢纽内；延伸服务点设置在进沪航班、列车及大型连锁企业中。

　　截至3月24日，已确认外建服务站196个，主要设置在本市12个市级商圈及重要区级商圈、3A级以上重要旅游景点、重要景观道路、交通枢纽、高校、文化场馆，以及江苏太仓、昆山的重要景观、景区等。

　　内设服务站已确认884个，主要设置在全市三星及以上宾馆酒店、连锁酒店、旅游集散和旅游咨询服务中心、12个市级商圈及重要区级商圈内的大型商场、重要文化场所、社区文化中心、宗教场所，以及机场、铁路、地铁等交通枢纽，电信、邮政、移动营业厅等。

　　延伸服务点主要设置在机场、进沪航班和列车、连锁超市、连锁餐饮食品店等行业。

　　10万人提供咨询、翻译、救护服务

　　10万名志愿者，将给来沪参观世博的游客提供哪些服务

　　记者了解到，志愿者提供的服务主要包括信息咨询和查询、文明宣传、语言翻译、应急救护四个方面。

　　站点志愿者将通过各种途径，解答市民和游客提出的关于世博会相关信息或者站点周边生活信息的疑问。内容包括提供世博会展馆、主题活动、购票等信息资讯；提供站点周边交通、餐饮、娱乐、购物等信息资讯；帮助市民和游客更好地了解世博，也为市民和游客出行提供高效便捷的信息资讯。

　　另外，每位专业志愿者（包括语言翻译和医疗救护志愿者）在上岗前，都接受了《世博英语强化》和《红十字现场初级急救》等专业课程的培训，以便为市民和游客提供语言、救护等方面突发情况的简单处置，充分运用志愿者的聪明才智和专业技能，做好应对处置工作。

　　为了让更多的国内外游客深入了解世博，城市志愿服务站点内还放置了各种类型的宣传资料，提供给游客取阅。世博宣传资料将以中、英、日、韩等多种语言版本为主，向国内和外籍游客宣传世博知识和基本信息。

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