理财周报记者 时晔 王瑶/文
设立在上海世博局行政区参展者服务大厅的交行上海世博一支行,主要承担着境外参展者开立本外币账户等金融服务集中受理与综合协调、世博局结算服务的保障联络、世博园区商户营销以及世博局重要个人客户日常关系维护等世博服务工作。虽然世博一支行面积不足11平方米,但是这里却是上海世博会金融服务的第一窗口。
交行上海市分行相关负责人表示,世博会筹备阶段,业务条件不成熟,客户需求不确定,但世博一支行确定了其定位:全身心服务客户,展现中国金融业风采。
世博金融的一大难题是无先例可循。海外宾朋进驻世博会参展,面临的首要问题是要建立本外币两个结算账户才能保证资金正常周转,但却有着很多业务障碍。
交行世博一支行通过交行总行,密切与人民银行、外汇管理局等监管机构的业务汇报与联系,寻求业务指导和政策支持,为境外参展商解决开立、使用本外币银行结算账户过程中遇到的特殊情况。
据统计,截至2010年3月17日,交通银行共为147个国家和国际组织开立各类本外币账户403个。
从去年3月开业至今,交行世博一支行没有接到过一次客户投诉,收到更多的却是参展者表达谢意的各式信函和各种礼物。