道德血液中的质量因子

　　人大代表热议中国企业的质量道德建设

　　两会质量话题

　　□ 本报记者徐建华/文

　　两会前夕，国务院总理温家宝做客中国政府网，与网民在线交流。在回答网友关于产品质量方面的问题时，温总理指出，企业家的身上应该流淌着道德的血液。

　　两会期间，在参加政协分组讨论时，温总理再次提及“企业家身上应该流淌着道德的血液”，不仅获得了在场政协委员们的一片热烈掌声，更得到了全国人民的强烈认同，引发了代表委员们的热议。

　　全国人大代表、湖北省省长李鸿忠认为，市场经济发展的3根支柱：利益驱动、法制法规、道德诚信，缺一不可。无论是大老板还是小老板，“信、义、利”3字，信、义在前，兼而有之，方为大家。“一个企业的成功，一定要‘信义利’兼备。”

　　“信义利”，不仅是企业的追求，也是企业家的品德。代表们认为，企业家身上流淌的“道德血液”里，最基本、最根本、最重要的就是“质量因子”。质量是基础，安全是底线。一个负责任、有道德、讲诚信的企业和企业家，首先要做的是，确保自己生产制造的产品符合质量安全的要求，确保不会对消费者造成损失或者伤害。“企业家应该履行社会责任，企业生产的产品能够对社会负责，对老百姓负责，而且要注意环保。做企业必须要讲诚信、讲道德。”全国人大代表、娃哈哈集团董事长宗庆后说。

　　不讲质量何来道德

　　三聚氰胺毒奶粉重现市场、海南豇豆被检出农药残留超标……就连一向以“质量神话”著称的“日本制造”，也爆发了丰田汽车“召回门”事件。两会召开前夕，我国和世界发生的一系列产品质量安全事件，再度让社会对产品质量问题关注起来。

　　面对这一切，多年来一直非常关注食品安全问题的全国人大代表、雨润集团董事局主席祝义材提议，将每年6月设为我国“食品安全月”，让“食品工业是道德工业”等安全理念广泛深入人心，树立全民食品监督意识。

　　祝义材代表说，要最大限度地杜绝食品安全问题，需要采取“监管、自律两手抓，两手都要硬”的做法。一方面建立完善的法律法规体系，加大食品安全的监管力度与奖惩机制；一方面大力培养企业的道德良知与自律精神。全国人大代表、志高空调董事长李兴浩也认为，讲质量是一个企业和企业家最起码的道德要求。“我始终坚持一个观点或者说信仰，就是我们的产品要让人类生活得更美好。企业制造产品，依靠科技创新带来产品领先，再依靠品质领先换来市场领先。质量不是靠嘴说的，是靠行动来落实和证明的。如果没有质量，信仰只能是一句空话。”

　　建设质量诚信体系

　　身为广东省信用协会会长，李兴浩代表认为，企业的质量责任和道德需要质量诚信去体现、去约束。“建立一套质量信用体系至关重要，特别是质量黑名单制度，让那些不讲诚信的产品、品牌和企业家都进入黑名单。”

　　应当说，企业诚信体系是一个复杂的系统，它涵盖了企业价值链的全部环节。企业失信可能在多个领域发生，不仅有制造和市场环节的制假售假及以次充好、虚假宣传等现象，也有采购、销售及财务环节的赖账逃债、报表弄虚作假等。因此，建立企业诚信体系就存在分步骤、有缓急的问题，其中质量诚信是最基础和最核心的部分。

　　目前，我国已经着手建立质量诚信体系，主要包括以企业质量档案为基础、以产品质量信用记录为重点、以信用监管制度为核心、以质量信用电子信息化为手段的产品质量诚信体系。在该体系的规划中，既有质量诚信规章制度，也有质量诚信的国家或行业标准。

　　“应当说，我国在诚信，特别是质量诚信的机制方面，已经日趋完善。关键是看大家是否按照这些要求去做。”全国人大代表、珠海格力电器股份有限公司总裁董明珠说：“质量诚信的第一检验者是市场，质量不好、不讲诚信的企业最终会被市场淘汰。但在市场竞争中，也要谨防质量不好、不讲诚信的企业通过一些不正当手段扰乱市场秩序。因此，质量诚信建设，首先需要企业自律，我国企业家应该有更博大的胸怀，不要只想着自己的财富积累，而应当想着为国家财富的增长去奋斗，承担更多的责任；同时，还需要从法律角度加大对质量失信者的惩处力度，可以考虑直接上升到刑事处罚，而不是简单的行政处罚。”

　　也有一些代表认为，尽管我国质量诚信体系建设一直处于“加速”状态，但离社会的要求和公众的期待还有不少差距。“目前我国质量不诚信的成本太低。我建议设置专门机构管理诚信档案，让所有被投诉的质量不诚信行为都有据可查，两次以上的就公开曝光，让所有企图靠欺诈得逞的人有所顾忌、不敢作为，同时应尽快出台《诚信法》。”全国人大代表、中航工业金城南京机电液压工程研究中心副总质量师孟宪忠说。《中国质量报》

    新浪声明：此消息系转载自新浪合作媒体，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。