虽然丰田章男明天才会到北京来处理召回事件,但从2月17号开始,一汽丰田已经对中国市场75000多辆RAV4进行了正式召回,比原来预定的日期提前了11天,目前,不少RAV4车主已将车送到4S店维修,召回的进展如何呢?来具体了解一下。
今天,记者走访了北京几家一汽丰田的销售店,发现前来进行检查和维修的车辆很多。不少RAV4车主都是在刚过完春节就接到短信或电话通知,到4S店进行维修。
RAV4车主
但是之前我听到这个新闻以后,已经一直在关注这个消息了,所以收到这个消息以后我第一时间打电话来预订这个保养和维修。
这位车主告诉记者,因为是今年1月份刚提的新车,比较担心新车有问题,所以马上就来维修,目前从4S店的服务和维修情况来看,还是比较满意。
一汽丰田方庄店售后服务经理 张雪松
为了保证用户减少等待,我们采取了预约的方式,也就是从早上到下班整个是把均匀的生产给它均衡,这样所以说客户一般来说在店等候时间不会超过一个小时。
RAV4车主
(丰田4S店)它发现这个问题能给我好好解决这个问题,妥善完善解决这个问题,我能以后放心使用这个车辆,这是我最关注的。
一汽丰田方庄店 维修员
1935现在咱们是每天固定有六 七个人做,每天每个人大概是在有时候三 四个,有时候六、七辆车子,从十七号到现在基本上大概是这么一个情况。
张雪松说,在召回之前,在北京方庄4S店一共销售了445台RAV4汽车,从一汽丰田17号发布可以维修的通知后,截止到2月27号,一共维修了189台。张雪松同时还表示,除了召回车型RAV4外,其他一汽丰田车也可以开到4S店免费检测。
一汽丰田方庄店售后服务经理 张雪松
不光是涉及到现在RAV4召回,实际上我们作为平时你有任何疑问也是可以到店来咨询或者到店进行免费检测,当然现在这个话题比较敏感,所以我们也是有专人来进行车辆咨询应对,包括到店的全面检测。